to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Ml 320 Cdı Yetkili Srv. Bakım Sonrası 6 Aydır Parça Bekleyişi
Mercedes ML 320 CDI 2006 model aracımı aldığım günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Araç neredeyse servisten çıkmıyor. Tüm bakımları ve arızaları sürekli olarak yetkili servislerde aksatmadan yapılmaktadır. Araç çok sorun çıkardığı için kullanılamadığından dolayı daha 65.000 km'dedir. Ekim 2023'te yine bakım mesajı geldi ve yetkili servis Mengerler Davutpaşa'da bakıma götürdüm. Bakım sonrası bazı parçalarda sorun olduğu ve değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Parçaların ellerinde olmadığı, sipariş verileceği ve bunun için para yatırmam gerektiği belirtildi. Kasım 2023'te sipariş işlemleri tamamlandı. Arabayı getirdiler ve evimin önüne park ettiler. Aracın parçaları değişene kadar kullanılmasının riskli olduğu belirtildi. Kasım ayından bugüne kadar parçalar temin edilemedi. Araç da evin önünde park halinde kullanılamıyor. Defalarca Mengerler ile iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. Mercedes merkezini aramama rağmen oradan da bir sonuç alamadım. 6 aydır bekliyorum. Bu konuda değerli yardımlarınızı bekliyorum. Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Belirtilen mail adresine de şikayet bildirdim aradığımda halen dönüş olmadı parça parasınıda peşin aldılar 7 ay önce 7 aydır ses yok
Mercedes kendi aracı ile ilgilenmiyor pes 2006 model ise senin aracını küçümsüyor servisler
