to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Mercedes-Benz e180 aracımı yaklaşık 8 ay önce Mercedes-Benz Mengerler Ankara İstanbul Yolu yetkili servisine bakıma götürdüm. Bakım kapsamında fren balataları ve disk değişimi işlemleri yapıldı. Ancak kısa süre sonra aracımda fren balatası ikazı almaya başladım. Kontrol ettirdiğimde, fren balatası sensör kablosunun kopmuş olduğunu öğrendim.
Bu durumun, bakım sırasında meydana geldiğini düşünüyorum. Servis ile iletişime geçtiğimde, bana yolda bir telin takılmış olabileceği ve kabloyu koparmış olabileceği söylendi. Ancak ilgili kablonun tekerleğin iç ve üst kısmında yer alması nedeniyle dışarıdan bir telin bu bölgeye zarar vermesi oldukça düşük bir ihtimal. Ayrıca, bakım ve değişim işlemleri için toplamda yaklaşık 33.500 TL ödeme yaptım.
Yetkili serviste böyle bir sorun yaşanması ve ardından çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi beni mağdur etti. Mercedes-Benz markasının güven ve kalite anlayışıyla bağdaşmayan bu durumun acilen değerlendirilmesini ve fren balatası sensör kablosunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
23.04.2024 tarihinde Mercedes C180 aracımızı Mengerler Ümitköy/Ankara Şubesine periyodik bakım için götürdük. Değişen servis alanı ve yetersiz koşullar eşliğinde zor da olsa teknik personele aracımızı teslim ettik. Bu arada İş Emri Açılışında da araç ile ilgili şikayetlerimizi belirttik ve bakılması...
2014 model Mercedes b180 cdi aracımı bir sensör arızasından dolayı Sivas Mengerler yetkili servisine götürdüm. Sadece sensörü temizleyip takma masrafına 3800 TL aldılar o bir kenara mecbur eyvallah deyip verdik. Ama aracı aldıktan sonraki gün eco modu çalışmamaya başladı, ondan sonraki gün de ESP de...
Benim bu serviste randevulu lastik değiştirme işleminde yarım gün bekletilmeden tutun far değişimi için 5 gün süre verip 20 gün beklemem ve bu arada müşteri temsilcisine yazışmalarının cevapsız bırakılması ve son olarak bakımdan aldığım aracın 309 km sonra fren balata sinyali vermesi ve yurt dışında...
Aracım Mercedes-Benz CLS300d (65.000 km’de ve garanti kapsamında) ile bugün Adana Mengerler servisine gittim. Hem periyodik bakım hem de “soğutma suyu ilave ediniz” uyarısı nedeniyle başvurdum. Yapılan kontrolde, soğutma suyu borusunda çatlak tespit edildi. Ancak, bu kadar basit bir borunun serviste...
Yorumlar