to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Fren Balatası Sensör Kablosu Kopması Sonrası Mağduriyet
2015 model Mercedes-Benz e180 aracımı yaklaşık 8 ay önce Mercedes-Benz Mengerler Ankara İstanbul Yolu yetkili servisine bakıma götürdüm. Bakım kapsamında fren balataları ve disk değişimi işlemleri yapıldı. Ancak kısa süre sonra aracımda fren balatası ikazı almaya başladım. Kontrol ettirdiğimde, fren balatası sensör kablosunun kopmuş olduğunu öğrendim.
Bu durumun, bakım sırasında meydana geldiğini düşünüyorum. Servis ile iletişime geçtiğimde, bana yolda bir telin takılmış olabileceği ve kabloyu koparmış olabileceği söylendi. Ancak ilgili kablonun tekerleğin iç ve üst kısmında yer alması nedeniyle dışarıdan bir telin bu bölgeye zarar vermesi oldukça düşük bir ihtimal. Ayrıca, bakım ve değişim işlemleri için toplamda yaklaşık 33.500 TL ödeme yaptım.
Yetkili serviste böyle bir sorun yaşanması ve ardından çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi beni mağdur etti. Mercedes-Benz markasının güven ve kalite anlayışıyla bağdaşmayan bu durumun acilen değerlendirilmesini ve fren balatası sensör kablosunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
