to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Mercedes Benz Fren Sorunu Sonrası Artan Ses Ve Güvenlik Endişesi
15.03.2025 tarihinde aracımı Mengerler Bostancı servisine bakım için götürdüm. Fren disk ve balatasının değişmesi gerektiği söylendi, fakat herhangi bir sensör uyarısı veya ses yoktu. Buna rağmen kabul ettim. Ancak servisten aldığım ilk günden itibaren disk ve balatadan şiddetli ses geliyordu. Zamanla geçer diye düşündüm fakat durum daha da kötüleşti. Bunun üzerine 22.04 tarihinde tekrar servise götürdüm, ancak sorun düzeltilmeden geçiştirildi. Sonrasında, 20.05 tarihinde tekrar götürdüm. Yedek parçanın garanti süresi olmasına rağmen frenleme ve yavaşlama sırasında inanılmaz derecede ses ve cızırtı geliyordu. Bu durumu video ile de gösterdim, ayrıca serviste test ettiklerinde bu sesi duymalarına ve fren mesafesinin uzamış olmasına rağmen Mercedes Benz tarafından onay verilmedi ve normal olduğu ifade edilerek ürünlerinin arkasında durmadılar. Şu an olabilecek can ve mal kaybından Mercedes Benz yetkililerinin sorumlu tutulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Bahsettiğiniz numaradan da şikayetimi söyledim ama sonuç 0 Hatalı olduğu halde ürününüzün marka adınızın arkasında durmadınız Güven 0 müşteri memnuniyeti 0
Aracımla ilgili sorundan dolayı Bostancı Mengerler Servis Müdürü A****t aracı ürünün değişeceğini belirtti. Kendisi zaten sürecin başından beri ilgili alakalıydı teşekkür ederiz. Ayrıca ve danışman E**** beye ve İkame araçlarla ilgilenen A**** hanıma da teşekkür ederim güler yüz ve ilgi alakalarından dolayı
