to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Sorunu Ve İkame Araç Talebinin Reddedilmesi Hukuki Süreç Uyarısı
Mengerler Samsun servisinde yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mercedes Cla 200 aracımı sıfır olarak aldığım günden beri şanzıman problemi yaşıyorum. Buna rağmen aracı servise bırakabilmek için Ocak 2026’dan beri ikame araç talebinde bulunuyorum.
Yaklaşık 9 aydır defalarca kez servisi aramama rağmen ikame araç talebim sürekli çeşitli bahanelerle ertelendi ve tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi. Ordu’da ikamet ettiğim ve servisle aramdaki mesafe uzun olduğu için, aracı servise bırakıp günlük hayatıma devam edebilmem açısından ikame araç temini benim için zorunlu hale gelmiş durumda.
Mengerler Samsun’un, sıfır aldığım bu aracın alındığı günden beri devam eden şanzıman arızasının giderilmesi için randevu sürecinde tarafıma acilen ikame araç tahsis etmesini istiyorum, aksi halde hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
