to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Mercedes Teslimatında Müşteri Memnuniyetsizliği
28.02.2025 tarihinde Samsun Mengerler Mercedes'ten satın aldığımız 2025 model CLA200 AMG'nin teslimi yapıldı. Teslim almaya kardeşim gitti, teslimat için geldiğini telefon açıp bildirmesine rağmen, aracın ödemesi ile ilgili defalarca arayan satış danışmanı N** Hanım karşılama zahmetinde dahi bulunmamış. Kardeşim 15 dakika kadar bekledikten sonra araçla ilgili bilgilendirme yapmak üzere başka bir görevli gelmiş, kısa bir tanıtım sonrası kardeşimin eline yedek anahtar plastik şeffaf bijuteri poşetinde verilmiş, galerinin otoparkından nasıl çıkacağı bile anlatılmadan bırakılıp gidilmiş. İkinci el araç aldığınız galeride bile size en azından hayırlı olsun güle güle kullanın deniyorken, Mercedes gibi bir markayı temsil eden bir işletmede bu şekilde muamele görmek en basit tabirle paranızla rezil olmaktır. Bu durumla alakalı ilgili kişilerin uyarılmasını ve en azından daha sonra ilgilenecekleri müşterilere özenli davranmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Şikayetin yayınlamasından hemen sonra arayarak konuyla ilgili bilgi veren, yaşanan tatsızlığın telafisi için yakından ilgilenen Gülay Hanım'a teşekkürler.
