to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Mercedes-Benz 1845 ağır vasıta aracımızı Samsun Mengerler Otomotiv’den garanti kapsamında kullanıyoruz. Ancak aracımızda yaşadığımız hiçbir sorun garantiye dahil edilmiyor ve tüm işlemler için ücret talep ediliyor. Altı aydır devam eden bu süreçte, ön farın gündüz ledi sarardı ve diğer farla arasında ciddi bir fark oluştu; bu sorun için de garanti kapsamında destek alamadık. Ayrıca, aracın kompresör altından her durduğumuzda yere yaklaşık 100 gram yağ damlıyor, fakat bu da 'normal' olarak değerlendirildi ve sadece kurucu filtre değişimi yapıldı. Tüm bu işlemler için toplamda 40.000 TL ödeme yaptık, ancak sorunlarımız çözülmedi ve sürekli devam ediyor.
Şikayetlerimizle ilgili olarak hem servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. 34 FUH 054 plakalı aracımızın yaşadığı bu sorunların, garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
