to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes-Benz 1845 ağır vasıta aracımızı Samsun Mengerler Otomotiv’den garanti kapsamında kullanıyoruz. Ancak aracımızda yaşadığımız hiçbir sorun garantiye dahil edilmiyor ve tüm işlemler için ücret talep ediliyor. Altı aydır devam eden bu süreçte, ön farın gündüz ledi sarardı ve diğer farla arasında ciddi bir fark oluştu; bu sorun için de garanti kapsamında destek alamadık. Ayrıca, aracın kompresör altından her durduğumuzda yere yaklaşık 100 gram yağ damlıyor, fakat bu da 'normal' olarak değerlendirildi ve sadece kurucu filtre değişimi yapıldı. Tüm bu işlemler için toplamda 40.000 TL ödeme yaptık, ancak sorunlarımız çözülmedi ve sürekli devam ediyor.
Şikayetlerimizle ilgili olarak hem servis hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. 34 FUH 054 plakalı aracımızın yaşadığı bu sorunların, garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Mercedes yetkili servisi Samsun Mengerler'e C200 AMG 2022 model aracımın yıllık bakımı için gittim. İlgisiz ve özensiz davrandılar. Gitmeden önce telefonda aracın bakımı için ne kadar ücret ödeyeceğimi sorduğumda kabaca 18 bin TL civarı olduğunu söylediler. Gittiğimde ise 22 bin TL ücret ödemem gere...
2022 Ağustos ayında Samsun Mengerler Mercedes bayii nde 2019 model cla180d aracımın garantisini uzattım ücretini yatırdım. Servis zamanı geldiğinde ba...
21.08.2025 tarihinde 2023 model Cla 200 aracımın 45 bin bakımı için Bostancı Mengerler servisine gittim. Telefonda aldığım bilgiler ile serviste bana sunulan işlem listesi birbirini tutmadı; telefonda asla doğru bilgi verilmedi ve serviste mutlaka ek işlem ve masraf çıkarıldı. Randevu saatim 8.30 ol...
2024 model, 48.000 km’deki Mercedes-Benz Vito aracımla ilgili olarak, Sivas’taki Gültepe Mahallesi Küçük Sanayi Caddesi No:11’de bulunan Mercedes-Benz Mengerler Sivas yetkili servisinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Servis bakım saatim geldiğinde defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı,...
Yorumlar