to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde kaza yapan byd Sual DM-İ model aracım, çekiciyle Mengerler Bostancı servisine götürüldü. İki gün sonra sigorta şirketine hasar dosyası açıldı ve süreç başladı. Eksper raporu ve sigorta onayının ardından, 26 Eylül’de 2025k70077 numaralı dosyaya onay verildi. Ancak 30 Eylül’de Mengerler hasar birimini defalarca aramamıza rağmen, hâlâ eksper onayı beklediklerini söylediler. 26 Eylül’de dosyaya onay verilmiş olmasına rağmen, 30 Eylül’de bundan haberleri yoktu.
Günlerce hem eksperi, hem sigorta şirketini, hem de servisi arayarak dosyanın son durumunu ben takip etmek zorunda kaldım. Benim aramalarım sonucunda eksper onayını öğrenen servis, onarıma acilen başlayacaklarını belirtti. Ancak 3 Ekim’de hâlâ bir bilgilendirme yapılmadığı için servise bizzat gidip aracın durumunu sordum. Yedek parça siparişi vereceklerini, parçaların yurt dışından ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Yaklaşık 140 bin tl hasarı olan aracım için kaç hafta daha bekleyeceğim belli değil ve kimse net bir bilgi vermiyor. Ayrıca yetkili birine ulaşamıyorum, ön bankodaki görevli de yeterli donanıma sahip değil ve sadece günü kurtarmaya çalışıyor.
Aracım garanti kapsamında ve onarım sigorta şirketi tarafından karşılanıyor. 2025k70077 numaralı hasar dosyası ve 34 kll 383 plakalı aracım için onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma doğru, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs’ta aracım (Mercedes-Benz E300) bir kazaya karıştığı için Bostancı Mengerler’e teslim ettim. İlk başta aracı hemen alabileceğimi söylediler, ardından eksperin gelmesi gerektiğini belirterek aracı serviste bırakmamı istediler. Ertesi gün ise eksper henüz gelmediği için aracımı geri almamı söy...
Bostancı Mengerler garantisi olsun diye ısrarla sıra beklediğim byd Seul DM-i aracım ilk haftasında emülsiyon hatası verdi, gelip otoparkımdan çektiler. Sonra tekrar salı günü teslim ettiler. Teslim ettikleri hafta sonu aracım yine emülsiyon hatası verdi, yine çektiler. Altta kablonun kardan kaynakl...
34 g---81 plakalı aracımı kaza yaptıktan sonra Mengerler Bostancı servise getirdik. Yaklaşık 1 ay servisten çıkmasını bekledik, kazalı bıraktığımız arabanın kaputunda boya hasarı yokken aracı servisten teslim aldığımızda kaputta ciddi boya hasarı ile teslim aldık. Talihsizlik olduğunu ve bu hasarı s...
20 Haziran 2024 günü Mercedes glb marka aracımla geri manevra yaparken bir elektrik direğine çarptım. Arka tampon hasar gördü, sol arka sinyal lambası kırıldı. 25 Haziran günü aracımı Mengerler Bostancı yetkili servisine götürdüm, hoşgörü ve iyi muamele ile karşıladılar ilk hafta sigorta ve eksperti...
11 Aralık 2024 tarihinde byd Mengerler Bostancı’dan aldığım Dolphin model aracımda yaklaşık 1,5 aydır sol ön tekerden gelen ses problemi yaşamaktayım. İlk olarak servise başvurduğumda sorun tespit edilemedi, sonrasında video çekip tekrar götürdüm ve bu şekilde sorun tespit edildi. Ancak, garanti kap...
Yorumlar