Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hizmet Alınmadan Yapılan Ödeme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
12 Ağustos 2025 14:05
3.756

Bursa Suit Güzellik Merkezi Nilüfer FSM şubesinde annem ve babam lazer epilasyon için bilgi almaya gittiklerinde, henüz hizmet almadan karttan ödeme alınmak istenmiştir. Babam, ödemeyi bu ay yapamayacağını özellikle belirtmiş ve 13 Ağustos’tan sonra çekilmesini istemiştir. Ancak çalışan N** Hanım, ertelemeli ve taksitli işlem yapılacağını söylemesine rağmen, karttan 09/08/2025 tarihinde (kart son dört hane: 3396) 9.000 TL tek çekim olarak alınmış ve ödeme bu aya yansımıştır.

Babam hizmetten hiç yararlanmamış, herhangi bir işlem başlatılmamıştır. Konuyu fark ettiğimizde üç kez şubeye giderek iade talebinde bulunduk. Her seferinde “Müdürlerimize ileteceğiz, bekleyin” denilerek oyalandık. Ayrıca iade yapılırsa yüzde 40 kesinti uygulanacağı belirtilmiştir. Hizmet alınmamasına ve babamın ödeme durumunu baştan belirtmesine rağmen, bu şekilde bir işlem yapılmasını ve iade sırasında kesinti talep edilmesini kabul etmiyoruz.

9.000 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyoruz. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suit Güzellik Merkezleri Lazer Epilasyon Seans Aktarımı Yapılmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
22 Ağustos 2025 19:19
1.306
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2023 14:51
9.356
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Seanslar Ve Zorla Satılan Krem İçin Ücret İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
11 Ağustos 2025 10:53
2.400
Benzer Şikayet Yaz