Medipol Sağlık Grubu Çağrı Merkezi

Yaklaşık iki ay önce Çamlıca Medipol Hastanesi'nde lenf ödem şikayetiyle muayene olduk ve fizyoterapi bölümü için kayıt oluşturduk. O günden bu yana, çağrı merkezi tarafından aranmamıza ve randevu verilmesine dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca çağrı merkezini arayıp durumu ilettik; he...

Medipol Mega’da göz kapağı estetiği işlemiyle ilgili yaklaşık 4 aydır bilgi almaya çalışıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayarak numaramı bıraktım, her seferinde “muhasebe ekibimiz size hızlıca dönüş yapacak” denildi ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Son olarak 13 Eylül 2025 tarihinde saat...

Medipol Mega Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. L**** A*********’ya muayene oldum. 11 ve 12 Ağustos tarihlerinde tahlil sonuçlarımı öğrenmek için defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Doktor asistanına iletilen notların da dikkate alınmadığı ve dönüş yapılmadığı açı...

19.08.2025 tarihinde saat 09:10-09:15 arasında Medipol Pendik çağrı merkezini arayarak Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın enjeksiyon işlemini kapsayıp kapsamadığı konusunda bilgi almak istedim. Çağrı merkezi temsilcisi, işlemin sigorta kapsamında olduğunu belirtti. Ancak hastaneye gittiğimde işle...

2 gündür Medipol Koşuyolu Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde Dr. A** G*****’in asistanına ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda yaklaşık 5 saatimi telefonda harcadım. Defalarca aramama rağmen asistanla görüşemedim. Cep telefonumu bırakıp geri dönüş yapılmasını istedim, ancak sadece metrodayken 2 dakika ar...

Medipol Çamlıca Hastanesi’nde, tarafıma yapılan telefon görüşmesinin ardından hem kendim hem de eşim için check-up hizmeti almayı planladım. Bu kapsamda, bana sunulan kampanya dahilinde kişi başı 3.550 TL ön ödemeyi 03.05.2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim ve hakkımı 6 ay koruma altına aldım. An...

Medipol Bahçelievler hastahanesi Sağlık Bakanlığı' nın koymuş olduğu Yenidoğan bebeklerin ilk 28 gün muayeneleri ücretsizdir kuralını kendince 10 güne düşürmüştür. Eşim bu hastahanede doğum yaptı ve taburcu olurken kat hemşireleri takip eden ilk 28 günde muayenesinin ücretsiz olacağını söyledi. İlk ...

Telefonla arandım. Telefonun ucundaki kadın, check-up ile ilgili aradığını söyleyerek kısa bir bilgilendirmeden sonra en son ne zaman check-up yaptırdığımı sordu. Ben de yaptırmadığımı ve yaptırmak istemediğimi söyledim. Neden? diye üstten ve kaba bir ses tonuyla sordu. Gayet net cevabımı verdim ve ...

Eşim 14/04/2025' tarihinde Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi'nde ultrason çektirdi. Hastaneyi aramamıza rağmen, hastane tek doktor çalışıyor gibi gerekçelerle bizleri geçiştirmeye devam etti. 28/04/2025'de en sonunda çağrı merkezini eşim adına arayıp şikayet kaydı oluşturdum ve 29/04/2025 tarihind...

25.04.2024 günü Çamlıca Medipol hastanesinde Fizik Tedavi bölümünde muayene oldum. Doktor Bey, 3 haftadır bu şikayetim var dediğim beyanımı sisteme 1 sene olarak girdiği için Türkiye Sigorta doktorun MR isteğini otomatik ret etti. Doktor beyanı düzeltti ve bankodaki çalışanlar Türkiye Sigorta ile ik...

Cumartesi Medipol Koşuyolu Hastanesi'nde randevu aldım, doktor sabah en geç 10:00'a kadar ve aç karına tahlil istedi. Hastanede sormayı unutunca çağrı merkezini aradım ve farklı bir Medipol'de tahlillerimi verebilir miyim diye sorduğumda bana 'istediğiniz hastanede verebilirsiniz.' bilgisini verdile...

Dün sabah, daha önce hizmet aldığımız Pendik Medipol Hastanesi beni check-up işlemi için aradı. 78 yaşındaki babam için bugüne randevu oluşturuldu. Telefon görüşmemizde randevunun saat 8'de olduğu söylendi, ancak daha sonra iki kez randevunun 9:20'ye güncellendiği mesajı aldım. Dönüş yapmama rağmen ...

Telefon ile randevu almamda ismini verdiğim D**** H**** sağlık sigortasının dermatoloji için geçerli olduğu söylendi. Hastaneye geldikten sonra yukarı çıktığımda ise geçersiz olduğu söylenerek hastaneden ayrılmam gerekti. Bilgisiz kişiler neden çağrı merkezinde yer almaktadır? Bu kadar kötü bir bilg...

Medipol Vatan caddesindeki hastane Medipol Mega hastanesinden bir doktora yönlendirdi ve kendisinden ayin 30 için randevu aldık ve isimden bir ay öncesinden izin aldım. Her hafta cumartesi için yer olup olmadığı için sorduk ve yarin bos günüm olduğu için tekrar aradım ve boşluk var mi diye sordum. Ç...

Merhaba, 2018 yılında Medipol Mega Hastanesi'nde eşim doğum yaptı. E-Devlet'te doğan çocuğumun doğum belgesi yok. 2019'da yaptığı doğumda var. Çağrı merkezini aramama rağmen dönüş yapacaklarını söylediler fakat dönüş olmadı. İki çocuğumun da doğum belgelerinin tarafıma mail atılmasını talep ediyorum...

Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi'nden 30 Temmuz 2024 tarihinde ortopedi ve travmatoloji bölümü için hem kızım hem de eşim adına çağrı merkezini arayarak 5 Ağustos tarihli randevu oluşturdum. Profesör doktor tercih ettiğim için yoğun ağrıları olmasına rağmen randevu müsaitliği olmaması sebebi ile ...

20.07.2024 tarihinde saat 17:30 da İstanbul Pendik Medipol Hastanesi çocuk hastalıklarına randevu aldım. İstanbul trafiği malum 17:35 de sekretere geldim ve randevumun olduğunu söyledim onlarda doktorun hastaneden ayrıldığını söylediler. Ama benim randevumun 17:30 ile 17:45 arası nasıl doktor çıkar ...

Medipol Unkapanı Diş hastanesini defalarca kez aramama rağmen ulaşamıyorum. Randevumla ilgili sıkıntı var birine ulaşıp bildirmem ve değiştirmem gerekiyor fakat kimse açmıyor. Çağrı merkezine asla ulaşamıyorum. Bu konu ile ilgili gerekenin yapılması gerekiyor.

Bugün 24.06.2024 sabah saatlerinden itibaren Medipol Unkapanı diş Hastanesi'nin hiçbir şekilde çağrı merkezi telefonlarına ulaşılmıyor. Yaptırdığım implantımla ilgili sıkıntı yaşıyorum fakat randevu alabileceğim bir görevliye ulaşamıyorum. Aşağıdaki numaralar defalarca aranmıştır ve hepsi meşgul ça...

Medipol Mega üniversite hastanesinde diş randevusu aldık muayenesini oldu tedavisi belirlendi fiyat söylendi biraz indirim yapıldı. Bize uygun gelmedi daha sonra telefondan aranıp ekstra indirim yapıldı. Düşünmek için bekledik çağrı merkezini aradığımızda indirim geçerli ise randevu alacağımızı ilet...

Bağcılar Medipol Hastanesi ilgisizliği Tavsiye üzerine 3 aylık bebeği çocuk hematoloji bölümüne götürdüm. Hemanjiom hastalığı için ilaç tedavisine başlandı, 1 gece yatış yapıldıktan sonraki haftalarda kontrolleri için her alınan randevuyu iptal ettiler. Doktor izinli diye 1 gün önce veya 14 saat i...

Pendik Medipol Üniversitesi Hastanesi'nde 17.04.2024 tarihi için saat 11:00'da eşim adına detaylı ultrason (gebelik) randevusu oluşturduk. Randevuyu 3 hafta önceden almak zorunda kaldık çünkü randevu bulmak çok zor ve gebelikte 24. Haftaya kadar bakılması gerekiyor. Bu durumu hesaba katarak oluşturd...