Pendik Medipol Hastanesinde Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Hasta Yaklaşımı

Pendik Medipol Hastanesi Dahiliye bölümüne eşim çok hasta olmasına rağmen özel hastane olmasına güvenerek başvurduk. Ancak hastaneye girişte devlet Hastanesi gibi uzun süre bekletildik, yaklaşık yarım saat kayıt ve giriş işlemleri için sıra bekledik.

Daha sonra dahiliye doktoruna yönlendirildiğimizde, doktorun yemekte olduğu söylenerek bu kez de yaklaşık 20 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Toplamda 1 saate yakın beklememize rağmen, süreç boyunca ne kimse bilgilendirme yaptı ne de eşimin acil durumu önemsendi, ilgi ve alaka tamamen yetersizdi.

Özel hastane ücreti alırken hiçbir sorun yaşamazken, hastaya yaklaşım ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Hastaların özellikle bu kadar hasta ve zor durumda oldukları bir anda bu şekilde bekletilmesini ve ilgisiz bırakılmasını kabul etmiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, özellikle acil ve ağır durumdaki hastaların bu kadar uzun süre bekletilmemesi ve personel ile hekimlerin hasta iletişimi ve ilgisinin artırılması için gereken düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.