Muayenede Eksik Vitamin Testleri Ve Telefonla Reçete İşleminde Yaşanan İletişim Sorunu

11.11.2026 tarihinde Medipol Üniversitesi Sefaköy Sağlık Uygulama Merkezi İç Hastalıkları bölümünde Uzm. Dr. Ç***** C*******’a muayene oldum. Muayene sırasında vitamin değerlerimin kontrol edileceği ifade edildi, ancak kan tahlili sonuçlarım çıktığında yalnızca d vitamini ölçümünün yapıldığını gördüm. B12, folat ve ferritin gibi temel vitamin ve mineral değerlerinin hiç istenmemiş olması, planlanan tetkikin neden bu kadar sınırlı tutulduğunu sorgulamama yol açtı.

Bu durumun üzerine bir de reçete işlemiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Reçete için hastaneyi telefonla aradığımda doktorla görüştürülmedim ve sorunumun telefon üzerinden çözülmesi için herhangi bir çaba gösterilmedi. Bana, konunun çözülebilmesi için yeniden hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Oysa aynı gün sabah saat 11.00 civarında zaten muayene için hastaneye gitmiş, gerekli işlemleri başlatmıştım. Aynı sürecin devamı niteliğindeki reçete işlemi için neden tekrar hastaneye gelmek zorunda bırakıldığımı ve telefonla doktorla iletişim kurmanın neden bu kadar zorlaştırıldığını anlamıyorum.

Muayenede belirtilen tetkiklerin eksik bırakılması, sonrasında da en basit reçete işlemi için dahi muhatap bulamamak, kurumun hasta hizmetleri anlayışını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Hastanın zamanını ve yaşadığı mağduriyeti bu kadar önemsiz gören bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

İlgili doktor Uzm. Dr. Ç***** C*******’ın yanı sıra o gün görev yapan asistan hekimin ve telefon görüşmemi gerçekleştiren personelin tespit edilerek süreç hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Eksik bırakılan tetkiklerin neden istenmediğinin, reçete işleminin neden telefon üzerinden çözülemediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili doktor ve personelin süreçteki sorumluluklarının değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Sağlık hizmeti alırken, aynı işlemlerin devamı için tekrar tekrar hastaneye gitmek ve telefonla kimseye derdini anlatamamak zorunda bırakılmak istemiyorum.