to read complaints and reviews, or file yours.Rapor Ücretini Ödedim, Sistem Hatası Tedavimi Geciktirdi
12.10.2026 tarihinde Medipol Çamlıca Hastanesi Dermatoloji bölümündeki kontrolüm sonucunda seboreik dermatit tanısı konuldu. Cildimdeki belirtilerin şiddetli ve standart tedavilere dirençli olması nedeniyle kullanılacak ilaçlar için rapor düzenlendi. Rapor için hastanenin raporlama biriminde 528 TL işlem ücretini peşin olarak ödedim ve işlemin tamamlandığı, yaklaşık 3 saat sonra eczaneden ilaçlarımı alabileceğim bilgisi verilerek hastaneden ayrıldım.
13.10.2026 tarihinde eczaneye gittiğimde raporun sisteme düşmediği, bu nedenle ilaçlarımı alamayacağım söylendi. Bunun üzerine hastaneyi aradığımda sistemsel bir sorun olduğu, çözüldüğünde bana bilgi verileceği ifade edildi ancak net bir bilgi verilmedi, “öğleden sonra” denilerek geçiştirildim. Şu an itibarıyla rapor hâlâ sisteme yansımamış durumda ve tedavi sürecim bu nedenle aksıyor.
Bu hastanede ödeme onayı olmadan en basit işlemin bile yapılmadığını bizzat tecrübe etmişken, benden ücreti tahsil ettikten sonra rapor işleminin eksik bırakılması ve tedavimin gecikmesine sebep olunmasını kabul edemiyorum. Rapor ücreti ödemiş olmaktan değil, bu ücreti ödememe rağmen raporun sisteme işlenmeyip hizmeti alamamamdan dolayı şikayetçiyim. Üstelik çalışan biri olarak ilaçlarımı alabilmek için iş yerimden aldığım kısa izin sırasında eczanede mahcup duruma düşürüldüm. Konulan teşhisi bilenler, bu rahatsızlıkta her gecikmenin ciltte daha fazla tahribata yol açtığını çok iyi bilir.
Tedavi sürecimin daha fazla aksamaması için rapor işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerinizde gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
