"Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde çalışan Semra Hanım'a teşekkür ederim. Şikayetimle yakından ilgilendi ve kimliğimi teslim etti."
Medicana Sağlık Grubu Personel
559 şikayet
Check-Up Sürecindeki Yanlış Bilgilendirme, Laboratuvar İhmali Ve Personel Nezaketsizliği
14 Nisan 2026 Tarihli Check-up Sürecindeki Hizmet Kusurları ve Personel İhmalleri hakkında Şikayet Bildirimi14 Nisan 20...26 tarihinde, Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında hastanenizde aldığım check-up hizmeti sırasında maruz kaldığım sistematik organizasyon bozuklukları, personel nezaketsizliği v
Poliklinik Bankosunda Kaba Tavır Ve Keyfi İşlem Uygulaması
14 Nisan 2026 tarihinde saat 09:00 civarında Medicana Beylikdüzü Hastanesi giriş katındaki çocuk polikliniği bankosuna, ...hasta olan 14 yaşındaki çocuğum için muayene kaydı yaptırmak üzere başvurdum. Çocuğumun kimliği yanımda olmadığı için, daha önce aynı hastanede defalarca yapıldığı gibi T.C. kimlik
Akşam Danışma Personelinin Yokluğu Hastane Hizmet Kalitesini Düşürüyor

9 Nisan Perşembe günü saat 18:00 için Medicana Ataköy Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde Prof. Dr. H**** A******’y...a muayene randevum vardı. Saat 17:00 civarında hastaneye geldim. Bölümde danışmada bulunan görevliler toparlanıp ayrılırken, “Doktor bey gelince sizi çağırır, biz çıkıyoruz” şeklin
Medicana Kadıköy Hastanesinde Hemşirenin Saygısız Üslubu Ve Koordinasyon Eksikliği

12 Nisan 2026 Pazar günü sabah 09.00 sularında Medicana Kadıköy Hastanesi acil yeşil alanda görevli, kahverengi kahküllü... saçlı kadın hemşirenin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 7 gündür her gün hastaneye gelip yarım gün serum tedavisi alıyorum; buna rağmen kendisini bu süreçte il
Medicana Sağlık Grubu Sigorta Markasına Göre Ayrımcılık Ve 1,5 Saatlik Bekleme Süresi

9 Nisan 2024 tarihinde saat 14.00'de Medicana Kadıköy şubesinde, b6 katı Fizik Tedavi bölümünde Uzman Doktor ****’na ran...devum vardı. Randevu saatimden tam yarım saat önce hastanede hazır bulunmama rağmen, randevu saatimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ muayene sıramın gelmesini be
Allianz Sigortası İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Beklenmeyen 794 TL Ücret İadesi Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 09.30'da randevum ile Medicana Zincirlikuyu Hastanesi dermatoloji bölümüne muayene için gittim.... Randevuyu almadan önce telefonu açarak Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın geçip geçmediğini özellikle sordum, bana sigortanın geçtiği ve yalnızca ufak tutarlı bir fark çıkacağ
Sigortalı Doğumda 60.000 TL Ücret Talebi Ve Cevapsız İade Süreci

6 Mart gecesi saat 00.00 civarında, İzmir Medicana Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde, doktorum M***** T*** C**** aracılığ...ıyla doğum için hastaneye giriş yaptım. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın bulunması ve doğum paketimin bu kapsamda olduğundan emin olmama rağmen, benden 60.000 TL doğum ücreti
Provizyon Alınmadan Özel Sigortamı Kullanamadığım İçin 9.500 TL Ücret Kesilmesi

30 Mart tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne özel sağlık sigortamı kullanarak muayene olmak için gittim. Endokri...noloji bölümünde Dr. S**** K******’a muayene oldum ve tetkikler yapıldı. Tüm süreç boyunca özel sağlık sigortam olduğunu ve kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen h
Kayıt Ve Ödeme Hatalarıyla 1 Saat Kaybeden Ve Çifte Ücret Ödeyen Hasta

6 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Kadıköy Kızıltoprak Medicana Hastanesi nöroloji polikliniği 5. kattaki ...kayıt bankosunda görevli, siyah saçlı, beyaz tenli, renkli gözlü kadın personel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kendisi yaptığı işe hâkim değildi, kayıt işlemlerini karıştırdı
4.790 TL Muayene Ücretinin 1 Aylık Gecikmeli İadesi Ve Çözüm Beklentisi

10 Mart tarihinde Medicana İzmir Hastanesi kadın doğum polikliniğinde, Dr. Z******* G****’e saat 13.30 için aldığım 5629...689 numaralı randevuya muayeneye gittim. Özel sağlık sigortam işlemi başta reddettiği için, muayene ücreti olarak 4.790 TL’yi cebimden ödedim. Birkaç gün içinde sigortam sorunu çöz
Açıklamasız 1,5 Saatlik Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Nisan’da yaklaşık 13:00–14:30 saatleri arasında Medicana Kadıköy Hastanesi’nde kemik ölçümü için gittiğimde, hiçbir ge...rekçe açıklanmadan yaklaşık bir buçuk saat bekletildim. Oradaki görevli çalışan aslında oldukça ilgiliydi, ancak buna rağmen beklemenin sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. U
Medicana Kadıköy Acil Servisinde Yanlış Sigorta Bilgilendirmesi Ve Tedavi Engeli

06 Nisan 2026 tarihinde kızım Sude’de ani gelişen, şiddetli kusma ve ishal şikayetleri nedeniyle gıda zehirlenmesi şüphe...siyle acil müdahale ihtiyacı doğduğu için saat 22:30–23:00 civarında Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine başvurduk. Kayıt sırasında tarafımıza, Allianz Sigorta’ya ait 0001071
Medicana Sağlık Grubu İzmir Hastanesi’nde Kapalı Otopark Kapatıldı, Vale Sistemi Zorunlu Kılındı

05.04.2026 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi’ne gittiğimde, hastanenin kapalı otoparkının artık hastalara... kapatıldığını ve tamamen vale sistemine devredildiğini gördüm. Daha önceki ziyaretlerimizde kapalı otoparkı hasta ve yakınları ücretsiz şekilde kullanabiliyorken, yaklaşık bir yıl
Acil Çocuk Ultrasonu İçin Randevu Gecikmesi Ve Öncelik Sorunu

"Teşekkürler"
Medicana Bursa Hastanesi Radyoloji bölümünde 6 Nisan Pazartesi günü 4 yaşın...daki ateşli ve acil ultrason çekilmesi gereken oğlum için yaşadığımız durum
Yastıksız Gece Medicana Hastanesi’nde Refakatçi Mağduriyeti

31.03.2026 tarihinde eşimin refakatçisi olarak Medicana Hastanesi Beylikdüzü şubesinde kadın hastalıkları servisinde kal...dım. Gece saat 23:30 civarında biraz uyuyabilmek için personelden yastık talep ettim ancak getirilmedi. Bir süre sonra tekrar istememe rağmen yine yastık verilmedi ve bütün gece ya
Kimyasal Dumanlı Hastane Koridoru Ve 7 Aylık Bebek İçin Güvenlik İhmali

Medicana International İstanbul Hastanesi’ne 7 aylık bebeğimizle birlikte acil olarak başvurduk. Ultrason sonrası doktor... katına çıktığımızda koridorların yoğun bir kimyasal dumanla kaplandığını gördük. Ortamda nefes almak neredeyse imkansız hale gelmişti, insanlar öksürüyor, gözleri yanıyor ve açıkç
Radyoloji Personelinin İhmalci Yaklaşımı Kulağımda Ağrı Ve Psikolojik Şoka Yol Açtı
03.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İzmir Medicana Hastanesi’nde radyoloji bölümünde diz MR’ı çektirdim. Çalışanla...rın iletişim ve üslubu son derece itici ve isteksizdi. MR öncesi hazırlık aşamasında küpelerimi çıkarmaya başladığımda, bölümde görevli personel küpelerimi çıkarmama gerek olmadığ
Doktorun İlgisiz Ve Aşağılayıcı Üslubu İle Reçete Kaşesi Eksikliği
Medicana Bahçelievler Hastanesi kadın hastalıkları ve doğum bölümü hastasıyım. Birkaç ay önce bu hastanede testler vermi...ştim, sonuçlarını ise ancak bugün öğrenmek için randevuya gittim. Kadın hastalıkları ve doğum uzmanı L**** E**** ile muayene sırasında sonuçlarımı sormak istediğimde son derece il
Medicana Sağlık Grubu Kimliğin Rehin Alınması ve Hastane Personelinin Mesai Dışı Teslim Etmemesi

Medicana International Ankara Hastanesi ftr polikliniği kayıt bankosunda yaşadığım bir uygulamayı ve buna bağlı mağduriy...etimi paylaşmak istiyorum. Dün ftr polikliniğinde kayıt işlemleri sırasında hasta kayıt personeli kimlik kartımı aldı. Kimliğimi geri istediğimde, provizyon ve onay işlemleri tamam
Ataşehir Medicana Hastanesinde Çocuk Acil Servisine Üç Kez Reddedilme Şikayeti

Yaklaşık son 1–1,5 ay içinde, Ataşehir Medicana Hastanesi çocuk aciline çocuğumu üç kez götürdüm ve her seferinde benzer... bir durumla karşılaştım. Çocuğum 2 yaşında ve şikayetleri yüksek ateş, kusma ve geçmeyen öksürük idi. Buna rağmen çocuk acile girdiğimizde içeride bizden başka hasta olmamasına ka
Çağrı Merkezi Ve Hastane Çelişkili Bilgi Zaman Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açtı

29.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında MR sonucumu göstermek için Medicana Kadıköy Hastanesi Ortopedi Bölümüne gittim.... Randevumu çağrı merkezi üzerinden alırken raporun çıkıp çıkmadığını sorduğumda, raporun çıktığını ancak önemli olmadığını, doktorun sistemden görüntüye bakarak da bana yardımcı o
Medicana Kadıköy'de Doktorun İlgisizliği Ve Reçete Sorunları
Bugün Sompo sigorta kapsamında Medicana Kadıköy Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, T**** O*** isimli doktora muayene old...um. Muayene sürecinde doktorun son derece ilgisiz olmasından ve problemimle yeterince ilgilenmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Doğru düzgün bir muayene yapılmadı
Doktor Olmadığı İçin 2 Saatlik Bekleme

28.03.2026 Cumartesi günü Medicana Ataşehir Hastanesi’ne özel sağlık sigortam kapsamında check-up için eşim ve kızımla b...irlikte geldik. Randevu saatimiz 10:00 idi. Check-up işlemleri dahilindeki ultrason görüntüleme için 10:30’dan 12:30’a kadar, toplamda 2 saat bekletildik. Bu süre boyunca defalarc
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36