Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırmızı Alan Hakları İhlali Ve Sarı Alandan Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

6 Eylül Pazar günü sabah 09.00 sularında babamı özel ambulansla yarı baygın halde nefes darlığı, bilinç bulanıklığı ve mide, karaciğer ile karın zarı tümörü tanılarıyla Medicana İzmir Halkapınar Hastanesi aciline getirdik. Acilden giriş yapmamıza rağmen hastamızın kırmızı alandan alınması gerekirken sarı alandan giriş açıldığını daha sonra öğrendik.

Gün boyunca yapılan müdahaleler ve tetkikler için tarafıma parçalı şekilde çeşitli ödemeler alındı ve 7 Eylül Pazartesi günü öğle saatine kadar toplamda yaklaşık 133.000 TL civarında bir harcama yaptırıldı. Bu tutarın yüksekliği ve hastamızın durumu nedeniyle, hastane yönetimine ve girişte kaydımızı açan görevlilere durumu ilettiğimde, hastamızı kırmızı alandan alamayacaklarını, işlemlerin sarı alan üzerinden devam etmesi gerektiğini söyleyerek süreçte herhangi bir değişiklik yapmadılar.

Babamı 1 gün 1 gece bu hastanede tuttuktan sonra 7 Eylül Pazartesi günü saat 12.45 civarında yeniden özel ambulansla Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi’ne götürmek zorunda kaldık. Burada babama 2 gün 2 gece yoğun şekilde müdahale edildi ancak 10 Eylül Perşembe günü saat 02.40’ta vefat haberini aldık. Bu acılı süreçte, özel Medicana Hastanesi’nin babamın yoğun bakımlık bir hasta olmasına rağmen kırmızı alan yerine sarı alandan giriş açarak bize bu kadar yüksek ve ağır bir fatura yansıtmasını ne insani açıdan ne de ticari ahlak açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yoğun bakımlık hastamıza kırmızı alan yerine sarı alandan işlem yapılarak, bu durumun da maliyete yansıtılması sonucunda tarafımızdan fazladan alındığını düşündüğümüz tüm tutarların incelenmesini ve bu fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 14:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Hastamız, 37133763 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şeffaf Fatura Ve İade Talebimize Net Yanıt Alamıyoruz

22 Aralık 2025 11:441.022

İstanbul dışında ikamet ediyoruz. Babamın sağlık durumu ile ilgili olarak bulunduğumuz şehirdeki hastaneden alınan rapor...

Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Yetersiz Muayene Ve Haksız Ücret Talebi

26 Aralık 2025 16:212.424

25.12.2025 günü saat 23:00 sularında yüksek ateş ve titreme şikayetiyle İzmir Yenişehir’deki Özel Medicana Hastanesi aci...

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri