to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Üniformalı Görevlinin Kaba Ve İlgisiz Tavırına Dair Şikayet
29.09.2026 tarihinde saat 20:45–21:10 arasında Medicana Kadıköy Hastanesi acil bölümüne geldik ve bizi iç hastalıkları bölümünün bulunduğu alt kata yönlendirdiler. Alt kata indiğimizde yerini öğrenmek için bir temizlik personeline sorduk, o da bizi mavi önlüklü bir beyefendiye yönlendirdi.
Bu sırada 1B katından alt kata merdivenlerden inen, mavi önlüklü bir görevliye defalarca seslenmemize rağmen kendisi uzun süre cevap verme zahmetinde bulunmadı. En sonunda sadece bilmediğini söyledi ve bize cevap verme zorunluluğunun olmadığını belirtti. Özel bir hastanede çalışan bir personelin bu kadar kaba ve ilgisiz davranması, iletişim kurmaktan kaçınması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Hastanenizde görev yapan bu personelin tavır ve üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastalar ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Gelişme
29.09.2026 tarihinde akşam saat 20.45–21.05 arasında Medicana Kadıköy Hastanesi’ne acilden giriş yaptık. Acil bölümü bizi iç hastalıklarına yönlendirdi ve 1b katına indik. İç hastalıklarının yerini bulamadığımız için önce bir temizlik görevlisine sorduk, o da bilmediğini söyleyip 1b katından aşağıya inen görevliye sormamızı söyledi.
Sonrasında aşağıya inen görevliye arkasından seslendim, ancak cevap vermeye tenezzül etmedi. Tekrar seslendiğimde bu kez sert bir şekilde bilmediğini söyledi. Ben de “alt tarafı bu cevabı vereceksiniz” deyince, “ben cevap vermek zorunda mıyım sana, aptal şey” şeklinde yanıt vermiş. Ben konuşma sırasında “aptal” kısmını duymadım, ancak sonradan bu şekilde söylediğini öğrendim. Medicana gibi özel bir hastanede çalışan bir görevlinin bu üslupta ve saygısızlıkta davranmasını kabul edemiyorum.
Hastanenin ilgili kişinin tespiti için belirtilen saatler arasındaki kamera kayıtlarını inceleyerek bu personel hakkında gerekli incelemeyi başlatmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 37182276nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
