Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Ek Ücret Talebi

21 Eylül 2026 Pazartesi sabahı saat 07.30’da kızımı düşme şikayetiyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi aciline getirdim. Acil serviste yaklaşık 20 dakika sıra bekledikten sonra 07.50’de ancak girişimiz yapıldı ve bu kez de acil hekimini beklemek zorunda kaldık.

Acil hekimi kızımı gördükten sonra röntgen istedi. Acilden giriş yapıp röntgen bölümüne inmeme rağmen bir süre de orada bekledim. Röntgen çekildi, bu kez de yaklaşık yarım saat röntgen sonucunun çıkmasını bekledim. Sonuç “şüpheli kırık” olarak adlandırıldı ve bu kez tomografi istendi. Acil girişimi olmasına rağmen tomografi için de sıra beklemek zorunda kaldım, çekim yapıldıktan sonra tekrar doktora çıktık ve atel yapılacağı söylendi. Atel için de yarım saatten fazla bekledim, sonunda atel uygulandı.

Daha sonra tekrar doktora girdik ve yeniden röntgen istendi. Röntgen bölümüne indiğimizde, çocuğumu doğru pozisyonda tutarken görevli, bunun için ekstra ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde çekim yapamayacaklarını söyledi. Çocuğum ağlıyor, düşmeye bağlı travma ile gelmişiz ve saatlerdir hastanede oyalanırken bu bilginin en başta verilmemesine tepki gösterdim. Buna rağmen yukarıdaki vezneye yönlendirildim.

Veznede neden böyle bir taleple karşılaştığımı sorduğumda, 2.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Israrla, neden en baştan bilgi verilmediğini, çocuğumun ağrısının devam ettiğini, uzun süredir hastanede beklediğimi, bu süreçte işe gidemediğimi ve maaş kesintisine uğradığımı anlatmaya çalıştım. Buna rağmen görevli Y**** E*** Bey’in tavrı son derece başından savar, lakayıt ve umursamazdı. Bu yaklaşım karşısında daha da öfkelendim, çocuğumu alıp hastaneden ayrıldım ve bir daha asla Medicana’ya gitmemeye karar verdim.

Tüm bu süreçte hem sağlık açısından hem zaman hem de maddi ve manevi açıdan mağdur edildim. Bekleme sürelerinin, bilgilendirme eksikliğinin ve ek ödeme talebinin gerekçesinin açıklanmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Olayla ilgili kayıtların, 6837390 protokol numarası üzerinden incelenmesini talep ediyorum.