Poliklinik Sekreterliğinin Test Girişini Yapmaması Ve Yarı Ücret Talebi

07/09/2026 tarihinde Samsun Medicana Hastanesi Gastroenteroloji Polikliniğinde Prof. Dr. B******** Bey tarafından %66 engelli eşimin muayenesi yapıldı ve bu muayene için 7.000 TL ücret ödedik.

Muayene sonrasında istenen tetkiklerin girişini yaptırmak için aynı gün saat 17.00–18.00 arasında poliklinik sekreterliğine başvurduğumuzda işlem yapılmadı ve acil servis sekreterliğine yönlendirildik. Bu nedenle tetkik girişlerini o gün yaptıramadık. 18/09/2026 tarihinde ise eşim yanımda olmadığı halde farklı bir poliklinik personeli, dışarıda yaptırdığımız sonuçları hekime göstermeme yardımcı oldu.

23/09/2026 tarihinde eksik kalan 24 saatlik idrar bakır testi için tekrar başvurduğumda ise ilk gün bizi acile yönlendiren aynı sekreter bu kez “hasta olmadan işlem yapılamayacağı” ve “10 günlük süre geçtiği için yarı ücret ödenmesi gerektiği” bilgisini verdi. İlk gün tetkik girişinin yapılmaması ve tarafımızın acile yönlendirilmesinin hastane kayıtlarından incelenmesini, bu sürecin 10 günlük sürenin aşılmasına etkisinin olup olmadığının objektif olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Ayrıca, 10 günlük sürenin aşılması nedeniyle talep edilen “yarı ücret” uygulamasının hastanenin yazılı prosedürü ve ücretlendirme dayanağının ne olduğunu, bunun nerede tanımlandığını açıkça öğrenmek istiyorum. Eğer ilk gündeki işlem aksamasının süre aşımına etkisi varsa, bunun bedelinin neden %66 engelli bir hastaya yansıtıldığının da açıklanmasını talep ediyorum.

Kamera ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, talep edilen ek ücretin yazılı dayanaklarıyla birlikte tarafıma açıklanmasını ve 24 saatlik idrar bakır testinin ek ücret alınmadan gerçekleştirilmesini bekliyorum. Genel ve otomatik bir “şikâyetiniz ilgili birime iletilmiştir” yanıtı yerine, yukarıda belirttiğim her bir husus hakkında somut, madde madde olmasa da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ederim.