Saatlerce Bilgi Almadan Damar Yolu Açık Bırakılan Hastanın Yaşadığı Aksaklık

22 Eylül 2026 akşamı Medicana Beylikdüzü Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. M***** A******’e muayene oldum. Muayene sonrasında kendisi bana serum ve kan tahlili yazdı ve kan sonuçları çıktıktan sonra tekrar kendisine görünmem gerektiğini açıkça söyledi.

Saat 19.00 civarında başlayan süreçte serumum takıldı, yaklaşık 1 saat içinde serum bitti ve çıkarıldı ancak damar yolum kolumda açık şekilde bırakıldı. Bu işlemden sonra yaklaşık 2–3 saat boyunca kan sonuçlarımı bekledim. Bu süre içinde damar yolu takılı bir hasta olarak, kan sonuçlarının ne zaman çıkacağı ve sonrasında ne olacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuçlar çıktıktan sonra danışmaya gittiğimde ise ne danışma bölümünde görevli bir personel vardı ne de doktorun odasında ulaşabileceğim herhangi bir yetkili mevcuttu.

Uzun uğraşlardan sonra danışmadaki personele ulaştığımda, doktorun mesaisinin bittiğini ve tekrar değerlendirme için ertesi gün saat 17.00’den sonra gelmem gerektiğini öğrendim. Buradaki problem sadece doktorun mesaisinin bitmiş olması değil, doktorun çıkış saati belli olmasına rağmen, kan sonucu bekleyen ve mutlaka yeniden değerlendirilmesi gerektiği söylenen hastaya bunun önceden bildirilmemiş olmasıdır. Damar yolu kolunda takılı, hasta bir şekilde saatlerce bekleyen bir kişinin, doktorun çoktan hastaneden ayrıldığını tesadüfen öğrenmesi benim için son derece kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım aksaklıklar bununla sınırlı kalmadı. Serum için acil servise indirildim ve benimle birlikte birkaç hastaya, serumların onkoloji bölümünde takılacağı söylenerek oraya gitmemiz istendi. Onkoloji bölümüne çıktığımızda ne ulaşabileceğimiz bir hemşire ne de yönlendirme alabileceğimiz bir danışma personeli vardı. Uzun süre boyunca nerede beklememiz gerektiğini, kime başvuracağımızı ve sürecin nasıl ilerleyeceğini bilmeden orada beklemek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, yaklaşık 23.10–23.15’e kadar damar yolu kolumda takılı, belirsizlik içinde ve kimsenin bilgilendirmediği bir şekilde hastanede kalmak zorunda bırakıldım. Özel sağlık sigortam aracılığıyla hizmet aldığım, yüksek ücretli bir özel sağlık kuruluşunda beklenen; hastanın her aşamada bilgilendirildiği, koordineli ve organize bir hizmet sunulmasıdır. Benim yaşadığım süreç ise ciddi bir organizasyon ve iletişim eksikliğine işaret etmektedir.

Hastanenin bu olayla ilgili olarak dahiliye, acil ve onkoloji süreçlerini; hasta bilgilendirmeyi ve vardiya planlamasını gözden geçirmesini, benzer bir durumda hiçbir hastanın bu şekilde saatlerce bilgisiz ve sahipsiz bırakılmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.