Medicana Kadıköy Hastanesinde Yanıltıcı Ücret Talebi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

22.09.2026 tarihinde yaklaşık 13.15’te Medicana Kadıköy Hastanesi kardiyoloji bölümüne muayene oldum. Muayeneden sonra aynı gün içinde hastane tarafından kısa aralıklarla iki kez telefonla arandım ve sigortamın onay vermediği, acilen hastaneye gelerek 2.900 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Hasta olduğumu ve çalıştığımı, ayrıca provizyonun neden ben hastanedeyken alınmadığını sorduğumda, kimliksiz muayene edildiğim gibi gerçek dışı bir gerekçe öne sürüldü. Oysa hastaneye kimliğimle giriş yaptığımı belirttim. Buna rağmen bana, “Biz size nasıl verdik o zaman ödeme yapmadan kimliğinizi?” şeklinde tersleyici bir ifade kullanıldı. Kendisine yaklaşık 5 senedir bu hastaneye geldiğimi ve sistem işleyişlerini bildiğimi söylememe rağmen açıklayıcı ve tutarlı bir yanıt alamadım.

Özellikle 14.41’de gerçekleşen ikinci aramada konuşan kişiden şikayetçiyim. Doğru söylemediğim ima edilerek yalan söylemekle suçlandım, hasta haklarına yönlendirilmekle tehdit edildim ve telefon yüzüme kapatıldı. Allianz Sigorta’yı aradığımda, sadece 1.800 TL’nin benim tarafımdan ödenmesi gerektiği, kalan tutarı sigortanın karşıladığı bilgisi verildi. Buna rağmen beni arayan kişi benden 2.900 TL talep ederek 1.100 TL fazla ücret istemiş oldu.

Hem yanlış ve çelişkili bilgi verilmesi, hem de son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla muhatap alınmam nedeniyle Medicana Kadıköy Hastanesi’nden ve özellikle beni 14.41’de arayan görevli kişiden şikayetçiyim. Hastanenin benzer şikayetlerle dolu yorumlarını da sonradan gördüm ve bu durumun sistematik bir sorun olduğuna kanaat getirdim.

Bu yaşananların incelenmesini, telefon görüşmelerimin dinlenerek tarafıma yalan beyanda bulunan ve beni tehdit edercesine hasta haklarına yönlendiren, ardından da telefonu yüzüme kapatan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, Allianz tarafından bildirilen tutar dışında benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini, yapılan idari işlemler ve sonuçları hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar açısından da önlenmesini talep ediyorum.