Acil Serviste 4 Saat Bekleme Ve Yetersiz Personel Yönetimi

Medicana Bursa Hastanesi acil servisine geçen gün basit bir soğuk algınlığı ve enfeksiyon şikayeti ile başvurdum. Buna rağmen acil serviste önce girişte yaklaşık 1 saat, ardından arkadaki bekleme alanında 1 saat daha, sonrasında da alt katta tek personelin yaklaşık 20 kişiye aynı anda bakmaya çalıştığı alanda 1 saat daha bekletildim. Basit bir serum ve antibiyotik uygulanması için hastaneye acilden giriş yapmış bir hasta olarak toplamda yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldım.

Acil servisteki bu süreç boyunca ne ilgiden ne de organizasyondan memnun kaldım. Devlet hastanesinde dahi acilden giren bir hastaya bundan çok daha fazla ilgi ve düzen içinde hizmet verildiğini tecrübe etmiş biri olarak, özel bir hastanede bu kadar uzun süre ve dağınık bir işleyişle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Acil girişine 4 kişilik desk koyulmuş olmasına rağmen, beşinci kişi aynı yerden sıra almaya çalışıyor, diğer personeller ise başka işler ile uğraşıyor ve bu durum hastaların bekleme süresini daha da uzatıyor.

Acil serviste hasta yoğunluğu yönetiminin iyileştirilmesini, personel sayısının ve görev dağılımının acil koşullara uygun şekilde düzenlenmesini ve hastaların bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.