Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla Cihaz Satışı Engellendi

ID:34394520

Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla Cihaz Satışı Engellendi

İbrahim

Media Markt

29 Kasım 2025 21:21

274

Bugün içerisinde Media Markt Atlaspark Sultanbeyli mağazasına iPhone 16 satın almak için gittim. Satış alanında görevli satış temsilcisi, telefonu kasko ve aksesuar paketi almadan satamayacaklarını, bu ürünleri almamın zorunlu olduğunu söyledi. Yaklaşık 4.000 TL tutarında ek kasko ve aksesuar satışı yapmaya çalıştılar.

Mağaza takım lideriyle de görüştük, kendisi de aynı şekilde cihazı sadece aksesuar paketiyle birlikte verebileceklerini, aksesuar alma zorunluluğu olduğunu söyledi ve telefonu tek başına satmadılar. Bu şartı kabul etmediğim için cihazı da satın almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Ben böyle bir zorunluluk olmadığını düşünüyorum ve bu tutumu hem müşteri haklarına hem de dürüst ticari anlayışa aykırı buluyorum. Media Markt’ın bu mağaza özelinde gerekli incelemeyi yapmasını, telefonun herhangi bir kasko ya da aksesuar alma zorunluluğu olmadan, ilan edilen fiyatı üzerinden satılmasının sağlanmasını ve bu satış politikasına son verilmesini talep ediyorum.

Media Markt

30 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba İbrahim Ç. “Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla Cihaz Satışı Engellendi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Aralık 2025 10:13

Merhaba İbrahim Ç. 251201-064789 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla Cihaz Satışı Engellendi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta İphone Alımında Zorunlu Sigorta Dayatmasıyla Karşılaştım

Seren

Media Markt

09 Ağustos 2025 10:23

424

Forum İstanbul Media Markt mağazasında dün iPhone 16 almak istedim. Ancak satış temsilcisi, telefonun fiyatına ek olarak 10.000 TL tutarında sigorta yaptırmam gerektiğini ve bunun zorunlu olduğunu açıkça belirtti. Yazılı olan fiyata bu tutarı eklememi, aksi halde satışın gerçekleşmeyeceğini söyledi....

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Yan Ürün Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satın Alamama Ve Tekrarlayan Sorun

Songül

Media Markt

14 Ekim 2025 22:06

321

İstanbul Vega AVM Media Markt mağazasında bugün iPhone 16 almak istediğimde, yalnızca telefonu satın alamayacağım, yanında yan ürünleri de almak zorunda olduğum söylendi. Mağaza temsilcisi, yıllardır bu şekilde satış yaptıklarını belirtti. Ancak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle ...

1 Destek

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Kasko Satışı: Müşteri Tercihlerine Saygı Gösterilmiyor

Pınar

Media Markt

16 Kasım 2024 01:08

1.473

"Mağazada destek olundu teşekkürler"

1 Yorum

Berçem sonucu yetersiz buldu

Zorunlu Kasko Dayatmasıyla İphone Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Berçem

Media Markt

13 Ağustos 2025 10:52

662

8 Ağustos’ta Van AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü sadece kasko paketiyle birlikte satabileceklerini, tek başına satamayacaklarını söylediler. Stokta ürün olmasına rağmen, kasko almayı kabul etmediğim için cihazı bana satmadılar. Fiyatı 59.999 TL ola...

Media Markt'ta Zorunlu Kasko Ve Aksesuar Satışıyla Karşılaşmak

Kaan

Media Markt

21 Eylül 2025 14:26

1.313

19 Eylül 2025’te satışa açılan iPhone 17 Pro Max model telefonu satın almak için 19-21 Eylül tarihleri arasında Alanya Media Markt, Antalya 5m Migros Media Markt, Manavgat yolu üzerindeki Media Markt ve birkaç farklı şubeye gittim. Hatta bu telefon için şehir değiştirmek zorunda kaldım. Ancak gittiğ...

1 Destek