to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankamall şubesinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda su haznesinin ütü gövdesinden bağımsız hareket ettiğini, ütüyü tuttuğumda haznenin ayrı bir parça gibi oynadığını fark ettim. Bu durum satın aldığım günün ertesi günü ortaya çıktı.
Ürünü alırken “kontrol ambalajlı” denilerek kutuyu mağazada benim açmama izin vermediler, herhangi bir sorun olursa getirebileceğim söylendi. Ancak ürünü sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde, 15 günlük yasal süreyi geçirmemiş olmama rağmen iade ve değişim talebim için beni doğrudan servise yönlendirdiler ve benimle ilgilenilmediğini hissettim.
Ürünü henüz yeni almış olmama ve ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmama rağmen çözüm olarak servise yönlendirilmek istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Media Markt’ın ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'ten satın aldığım Philips marka ütüm arıza verdi. Mağazaya götürdüğümde ürün incelendi ve değişimine dair yazı yazıldı. Nitekim ürünüm bugün itibariyle aynı şekilde bana geri geldi. Mağazadaki personel de dahil, bu ütünün bu kadar kısa bir süre içerisinde kullanıcı hat...
20.09.2025 tarihinde Philips'ten Media Markt aracılığıyla almış olduğumuz ütü, 13 gün içerisinde arıza yaptı. Daha sonrasında bu süreç için Media Markt'e başvuru yaptığımızda, ürünü alırken tarafımıza yapılan kaskonun 0 ile değiştirileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün tamire gönderilmiş ve parça...
2 gün önce Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 9.100 TL karşılığı almış olduğum Philips buharlı ütüyü arızalı olması nedeniyle değiştirilmesini istediğimde bana ürünün kutusunun açıldığı için değişimin yapılamayacağı ve servise gönderileceği söylenmiştir. Servis süresi 20-25 günmüş paranızla rez...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Media Markt'ten bir ütü satın aldım. İkinci kez arıza yapınca, onarım için ütüyü teslim ettim. On beş gün sonra ürünün hazır olduğunu ve teslim alabileceğimi bildirdiler. Mağazaya gittiğimde, yanlış bir ürün kaydı yapıldığını öğrendim. Bir buçuk ay sonra ütümün hazır oldu...
Yorumlar