to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Cihazda Peş Peşe Arızalar Ve Kullanım Dışı Kalma Mağduriyeti
Onvo rx5 model cihazımı Konya Selçuklu Real AVM Media Markt mağazasından, 900577892 fatura numarasıyla satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra ilk olarak sinyal kapağının biri düştü. Ardından, ikinci günde teker patladı ve o günden sonra neredeyse her hafta tekeri yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca jant eğildi ve balatalar da çok kısa sürede bitti. Cihazı oldukça özenli ve nazik kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şu anda jant eğri olduğu için teker sürekli patlıyor ve iniyor, sinyal kapağı da düştüğü için cihazı kullanamıyorum.
Ürünü 46 bin tl gibi yüksek bir bedelle aldım ve garanti belgem mevcut. Cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması kabul edilemez. Ürünün ya ücretsiz tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Yarın garantiye götüreceğim, ancak benden herhangi bir ücret talep edilirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Onvo rx5 modelini yaklaşık 2 ay önce Konya m1 Real AVM Media Markt mağazasından 45.120 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Neredeyse her kullandığımda tekerlek patlıyor, jant eğiliyor, sinyal kapakları düşüyor, disklerde küflenme oluşuyor ve balatalar 100 kilometrede bitiyor. Özellikle lastiği aldıktan 2 gün sonra inmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü tamirciye götürdüm; ancak sadece hava basıp ilaç koydular ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar Onvo yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamışken, ek ücret talep edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Zehra K. “Yeni Alınan Cihazda Peş Peşe Arızalar Ve Kullanım Dışı Kalma Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sorunumun çözülmesini istiyorum bugün media markta getirceö
Merhaba Zehra K. 251025-007320 kayıt numaralı “Yeni Alınan Cihazda Peş Peşe Arızalar Ve Kullanım Dışı Kalma Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
