07.05.2025 tarihinde Media Markt Metropol AVM Ataşehir'den Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Ancak istediğim ürün dışında, internetten farklı bir ürün gönderilmiş ve faturaya da bu ürün yansıtılmış. Bana, talep ettiğimden farklı bir ürünü göndermişler. Fiyatı da zaten farklı; benim aldığım ürün daha pahalıydı. Karşımda Media Markt ile ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Şikayetçiyim ve ürünümün iadesini istiyorum. Sürekli müşteri temsilcisini arıyorum fakat bana kimse geri dönüş yapmıyor. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Defalarca çağrı merkezîyle görüştüm yetkili birisiyle görüşmek istediğimi aciliyetimin olduğu evimde makinem yok söylememe rağmen 3 gün oldu hala bir dönüş yapılmadı bana gelen ürünün fiyat faturası fazla kesilmiş bununla ilgili gereken her yere şikayetimi yapacağım bu kadar sorumsuz anlayışsız bir firma olamaz
Yorumlar