18.07.2025 tarihinde Media Markt Özdilek şubesinden Lenovo TAB M11 11 model tabletim için 699 TL ödeyerek bir şarj cihazı satın aldım. Ürünü alırken özellikle satış elemanına cihazıma uyup uymadığını sordum, bana "evet, bu şarj aleti uyuyor" şeklinde bilgi verildi. Ancak eve geldiğimde, bana verilen şarj cihazının tabletimle uyumsuz olduğunu, ince üçlü giriş yerine kalın girişli bir cihaz verildiğini fark ettim. Şu anda köyde olduğum için mağazaya geri dönemiyorum ve mağazayla ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Doğru şarj cihazının tarafıma ücretsiz olarak verilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürünü yanlış teslim etmeleri ve özellikle sormama rağmen yanlış bilgi verilmesi beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar