Media Markt'dan 3000TL'nin üzerinde fiyatı olan TP Link'in bir modemini aldım.
Almadan önce de mevcut modeminin resmini çekip oradaki destek personeline gösterdim ve bu modemle uyumlu bir modem almak istiyorum, fiyatı önemli değil, elinizdeki en iyisi olsun lütfen dedim.
Bana verdikleri modemi eve getirdiğimde, mevcut Superonline modemimde fiber kablosu doğrudan modeme girerken, bana Media Markt temsilcisi tarafından verilen modemde bu girişin olmadığını, doğrudan ethernet girişi üzerinden bağlandığını gördüm.
Yaklaşık 1 saat içinde, hiç kullanmadan modeli geri götürdüğümde, modemi kontrol olmadan alamayacaklarını söylediler. Tamam dedim merkezinize kontrole gönderildi.
Ama şimdi böyle bir mesaj aldım "T060-40991-R-CD Değerli müşterimiz, ürününüzün işlemleri tamamlanmıştır. Ürününüz servise gönderilirken tarafınıza verilen Media Markt formunu yanınızda getirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Media Markt B393".
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda modemi iade alamayacaklarını, bu yüzden bana geri vereceklerini söylediler.
Sadece kutusunu açıp ve üstündeki jelatinini açıp modem girişi olmadığı için geri koyduğum aleti iade alamadıklarını söylediler.
Oysa bu modemi sizin temsilciniz yanlış olarak bana verdi, 1 saat gibi bir sürede, hiç kullanmadan geri götürdüm. Arıza yoksa alırız dediler. Ama şimdi iade alamayacaklarını söylüyorlar.
Gerçekten hakkımı helal etmiyorum, o kadar param boşa gitti sizin yüzünüzden. Bunu unutmayın, hakkımı helal etmiyorum size.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar