Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sigorta Ve İndirim Sözüyle Mağduriyet

profile
07 Temmuz 2025 18:09
1.182

23.06.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Vega AVM mağazanızdan Bosch dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında ilgili arkadaş tarafından ek sigorta yaptırmam halinde hem ek batarya desteği alacağım hem de üründe indirim yapılacağı söylendiği için sigorta yaptırmayı kabul ettim. Ertesi gün gelen mesajdaki poliçede sigortanın ek bataryayı kapsamadığını okuyunca mağazaya gittim. İlgili arkadaş bir yanlışlık yaptığını, gözünden kaçtığını, kusura bakmamam gerektiğini ve sigortayı iptal edebileceğimi söyledi. Sigorta iptali sırasında ürüne yansıyan indirimlerin de iptal edileceğini öğrendim. Satıcı arkadaşın indirim ve batarya konusundaki ısrarı üzerine sigorta yaptırmıştım oysaki. İndirim yapılmasaydı farklı bir ürün de tercih edebilirdim. Bu durumda benim mağduriyetimi kim telafi edecek? Satış sonrası problemlerin arkasında durulmuyorsa müşteri memnuniyeti bu işin neresinde? Yalan yanlış beyanlarla ürün satmak Media Markt’a yakışıyor mu?

07 Temmuz 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Gökçe K. “Yanıltıcı Sigorta Ve İndirim Sözüyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

07 Temmuz 2025 18:47
Gökçe
Gökçe
07 Temmuz 2025 18:56

İletişime geçildi ama mağduriyetim kesinlikle giderilmedi. Üstelik dalga geçer gibi hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Ürünü satana kadar ısrar kıyamet olup sattıktan sonra ne haliniz varsa görün demenin Media Markt diliyle söylenmiş hali. Alışveriş yaparken dikkatli olunması adına başkalarını da uyarmak istedim. Satış sonrası hizmet sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Mayıs 2025 18:52
572
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2025 18:50
944
Sorgusuz Sualsiz Değişim Sözü Yerine Getirilmedi
Sorgusuz Sualsiz Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

Media Markt'ta Kasko Hakkında Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
26 Eylül 2025 10:40
949
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamında Denilen Batarya Değişimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
05 Ekim 2025 18:33
471

profile
08 Şubat 2025 00:34
649
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri