Ana Sayfa
Media Markt
Fiyat
Verilen Fiyat İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

ID:34508040

Verilen Fiyat İade Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Sezai

Media Markt

10 Aralık 2025 12:52

574

08.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından 29.999 TL ödeyerek Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağazada görevli personel, ürünün fiyatının 14 iş günü içinde düşmesi durumunda aradaki farkın tarafıma iade edileceğini özellikle belirtti.

Ancak 10.12.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 25.999 TL’ye düştü. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak aradaki 4.000 TL farkın iade edilmesini talep ettim. Telefonda bana küçük ürünlerde bu fiyat farkı iadesinin yapılmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Mağazada açık şekilde bu söz verildiği halde, müşteri hizmetleri şu anda bu iadenin yapılmayacağını belirtiyor.

Mağazada bana sözlü olarak verilen bu bilginin arkasında durulmasını ve ürünün indirimli fiyatı ile alış fiyatım arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 20:06

08.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından 29.999 TL ödeyerek Philips aquatrio 9000 serisi, 1240184 kodlu süpürgeyi satın aldım. Satın alım esnasında mağaza temsilcisi, ürünün fiyatında 14 iş günü içinde bir indirim olursa müşteri hizmetlerini arayarak aradaki farkın tarafıma iade edileceğini özellikle belirtti.

10.12.2025 tarihinde aynı süpürgenin fiyatının 25.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu bilgi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki 4.000 TL’lik farkın iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu farkın “küçük ürünlerde” verilmediğini söyleyerek talebimi reddetti. Mağazadan uzakta oturduğum için de şu ana kadar fiziksel olarak mağazaya gitme imkanım olmadı. Fatura numaram 41272407’dir.

Satın alma esnasında mağaza çalışanının verdiği söz doğrultusunda, ürünüm için de fiyat korumasının uygulanmasını ve aradaki 4.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Garanti Kapsamında Ürün İmhası Ve Müşteri Mağduriyeti

Onur

Media Markt

21 Şubat 2025 22:53

1.096

Media Markt uzatılmış garanti deki ürünümü benim onayımı almadan imha etti. 12.07.2020 tarihinde aldığımız Philips Marathon Ultimate xb9185/07 süpürgeyi uzatılmış garanti kapsamında motorunda aşırı gürültü ve düğmesinde temassızlık sorunlarıyla Eskişehir Espark Media Markt mağazasına teslim 12.12.20...

Media Markt Garanti Kapsamında Ürün İmhası Ve Müşteri Mağduriyeti

Özgür sonucu yetersiz buldu

Aynı Ürünü 5 Gün Sonra 2500 TL Daha Ucuza Görünce Mağdur Oldum

Özgür

Media Markt

31 Ekim 2025 15:40

550

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Bekleyen Müşteri

Hayri

Media Markt

27 Kasım 2024 21:40

630

20 Ekim'de MediaMarkt Isparta'dan dikey şarjlı Philips marka süpürge aldım. Kampanyalı olduğunu söylediler. Ürünü 11.499 TL'ye sattılar. Ürün 10 gün sonra aynı firmada yaklaşık 9.399 TL’ye düştü. Mağazayla görüştüğümde yapacak bir şey yok dediler. Aradaki farkın iadesini talep ediyorum.

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Gün Alınan Televizyonda Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Erhan

Media Markt

14 Kasım 2025 15:03

319

"Biraz geç oldu ama sorunumu çözüp para iadesini indirim kuponu olarak çözdüler teşekkür ederim"

ayni-gun-alinan-televizyonda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg

ayni-gun-alinan-televizyonda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Fiyat İade Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Rumeysa

Media Markt

13 Kasım 2025 17:41

462

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Roborock q8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında, 28 gün içinde ürünün fiyatı düştüğünde aradaki farkı iade alabileceğim özellikle belirtildi. Hatta mağaza çalışanı, fiyat tekrar düşerse yine iade alabileceğimi, bu uy...