to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garanti Ve Kumanda Hakkı Sorunu
Uzatılmış garanti yaptırdım. Bir adet TV kumandası hakkınız var denildi, isterseniz şimdi de alabilirsiniz denildi. Ben de var olan kumandaya bir zarar gelirse öyle alırım diye güvendim ve almadım. Şimdi ise uzatılmış garantim olmasına rağmen hakkımız olan kumandayı alamıyorum. Media Markt mağazasına gittim, evet garantiniz devam ediyor denildi, sigorta şirketini arayın, kayıt oluşturun denildi. Her şeyi yaptım, ürün teslim alındı, kayıt oluşturunca da kırıldığını dile getirdim, fotoğraf çektiler. Aradan 5 gün geçti. SMS geldi, ürün hazır diye. Teslim almaya gittiğimde eski kumandamı geri verdiler. Sebebi ise böyle bir hakkınız yok, teminatta kırık hakkınız yok deniliyor. E illa yalan mı konuşalım? Tuş çalışmasa veya kumandanın ışığı yanmasa ancak öyle değişiriz denildi. Ben bir kumanda hakkımın olduğunu söylediler. Diyorum, aldığınız mağaza ve çalışan ile görüşün diyorlar. Hani kurumsallığınız? Ya çalışan işten çıktıysa? Bir söz veriliyorsa buna inanmayalım mı? İlla ellerinden imzalı evrak mı alalım yöneticiden veya sorumludan? Benim devam eden garantim var, sigortam var, kumandam kırıldı ve ben bunun değişmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Lütfen tarafıma olumlu dönüş yapın.
Merhaba Tolga B. “Uzatılmış Garanti Ve Kumanda Hakkı Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tolga B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250121-016029 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhabalar müşteri hizmetleri aradı uzatılmış garantim gözükmüyor sistemde deniliyor ama benimde evraklarım ve faturam var ve orada ki tarihlere bakarsan uzatılmış garantim var sigortam var. İşlemi başlatmış olduğum mağazadan da arandım durumu anlattım ama TV kumandası garanti ve sigorta kapsamına girmiyor denildi. Ben satın alma aşamasında bana mağaza çalışanı kumanda hakkım var dedi diyorum maalesef çalışanlar size sigortayı uzatılmış sigortayı satmak için demişlerdir hatta bu çalışanlar tespit edilmiş olup sözleşmelerine son verilmiştir denildi. Biraz empati kurun lütfen ben inanıp güvenip kurumsal mağazadan ürün aldım ve ekstra para ödeyerek sigorta aldım ama çalışan beni düpe düz kandırmış bana sigorta garanti satıp prim almak için siz olsanız naparsınız? Lütfen çözüm üretin ben sırf prim alacak diye 2022 yılında 3.899 TL sigortaya boşuna para ödemiş olmayım. Eğer olumsuz dönüş olursa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Daha sizin sistemlerinizde benim sigortamın olup olmadığı görünmüyor ama mağazanınızda sigortam devam ediyor denildi. Tüm bilgilerim fatura numaram vs hepsi bugün beni arayan birimde var gerekli kontrollerinizi sağlayıp olumlu dönüşünüzü bekliyorum
Merhaba Tolga B. 250121-016029 kayıt numaralı “Uzatılmış Garanti Ve Kumanda Hakkı Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tolga bey sorunu çözebildinizmi