to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Buyaka AVM mağazasından Şubat ayında Razer Blackshark v2 Pro White Edition kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde ürün kırıldı ve ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Kasım ayında lehime karar çıktı ve kararda ürünün misli ile değişimi veya bedel iadesi gerektiği açıkça belirtildi.
Buna rağmen mağaza ne değişim ne de para iadesi yapıyor, herhangi bir işlem de gerçekleştirmiyor. İki kez mağazaya gittim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir adım atılmadı, sadece oyalandım ve hâlâ sonuç alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti’nin olumlu ve bağlayıcı kararına rağmen sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Karara uygun şekilde, ürünümün misli ile değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan Razer Blackshark V2 Pro kulaklık aldım. Elime ulaştıktan bir gün sonra dip ses ve sağ-sol ses değişimi olduğu için değişim ve iade talebiyle geri gönderdim. Talebim doğrultusunda para iadesi uygun görüldü. Bu süreç, bu arada yaklaşık bir ay kadar uzadı. En son '1-3 iş günü içinde iad...
Y1B20---009079 fatura numaralı Meydan AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Razer Blackshark V2 + USB sound kart ürünümde, Blackshark V2 cihazımın ses açma kısma tuşunun sağ sol ses dengesini bozması sebebiyle ve mümkünse maliyetini karşılayacağımı belirterek yedek kulak pedi talebinde bulunara...
Media Markt'tan aldığım kulaklığı yine Media Markt üzerinden servise yolladım. Servis süreci 20 iş gününü geçti ve yasal hakkım olan misli ile değişim hakkımı talep ettim. Fakat gelin görün ki hiç kimse bu talebe cevap vermedi, defalarca kayıt açtım mail attım elde var sıfır. Aradan 10 gün geçti b...
Media Markt’tan 2 yıl önce 34810778 sipariş numarasıyla Razer Blackshark V2 Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı’nı 2800 TL’ye satın aldım. Şu anda minimum 4300 TL’den satışını yaptıkları ürün kronik arıza verdiği için tedarikçi firma Bilkom’a gönderdim ve değişim/iade talebim onaylandı. 3 aydır çok kötü bir...
Media Markt Kentpark Ankara mağazasından Razer Ornata v3 model klavyeyi 2899 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün ilk günden beri gerektiği gibi çalışmıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorun yok diyerek geri göndermelerinden sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve haklı bulundum. İti...
Yorumlar