to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dyson Süpürge Açık Bilgilendirme Talebi
01.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity Media Markt mağazasından Dyson v8 Total Clean elektrikli süpürge satın aldım ve ödemesini mağazada yaptım. Ürünün Terracity mağazasında stokta kalmadığı, bu nedenle Antalya’daki Özdilek AVM Media Markt mağazasından gönderileceği söylendi.
Terracity mağazasında görevli E*** Bey gerçekten yardımcı olmaya çalıştı, dün akşam ya da bugün Özdilek AVM mağazasından aranacağımız ve bilgilendirileceğimiz ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Özdilek AVM mağazasında bu işi takip etmesi gereken kişi tarafından hiçbir şekilde aranmadık, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünü hâlâ teslim alamadık.
Ödemesini yaptığımız bir ürün için bu kadar bekletilmemiz ve kurumsal bir firmada görev yapan ilgili kişinin takibi yapmayarak bizi mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Ürünün bir an önce temin edilerek tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Sorunum hâlâ çözülmedi. Ürün teslim edilmedi Media Marketin müşteri odaklı olduğunu artık düşünmüyorum. Antalya için de iki mağaza ücretini 3 gün önce ödediğimiz ürünü teslim edemedi. Yetkililer ne düşünüyor acaba
İki mağaza arasında ki iletişim eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm ürün teslimatı geçte olsa yapıldı. Terracity AVM Media Markt ten takımı lideri Halil İbrahim Aslan ve satış ekibinden İsmail Emre beyler e ilgileri için teşekkür ederim. Umarım mağazalar arası iletişimleri daha sağlıklı olur. Biz müşterilerini yormaz ve üzmez ler.
İki mağaza arasında iletişim kopukluğu neticesinde yaşanan üzücü sorunumuz. Ürün teslimatı ile çözüldü. Terracity AVM Media Markt ekip liderine teşekkür ederim
