Teslim Edilmemiş Telefon Ve Kargo Takibi Hakkında Cevapsız Çağrılar

Media Markt online üzerinden 11.04.2026 tarihinde bir telefon satın aldım. Ürünün 13.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoya teslim edildiği ve 20.04.2026 tarihinin tahmini teslim tarihi olduğu sistemde görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi.

20.04.2026 tarihinde 444 48 62 numaralı hattı arayarak bilgi almak istediğimde, kargonun nerede olduğu hakkında bilgi veremeyeceklerini, hangi gün teslim edileceği konusunda yalnızca talep oluşturabileceklerini, telefon üzerinden detay veremeyeceklerini, mesaj veya arama beklemem gerektiğini ilettiler. 21.04.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde yaptığım görüşmelerde de herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Şu an sistemde gönderim hâlâ tesiste görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 185320062’dir.

Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla bekletilmeden, herhangi bir gerekçe olmadan tesiste beklemeye alınmaksızın, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.