Teslim Edilmemiş Media Markt Android TV Box Ve Hepsijet Takip Sorunu

9 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Next Star marka Android TV Box siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 11 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında son hareket 10 Ağustos tarihinde görünüyor ve o tarihten bu yana tam 9 gündür hiçbir hareket yok. Media Markt ve Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece şikayet kaydı açmakla yetiniyorlar, ancak hiçbir şekilde sonuçlandırmıyorlar. Hepsijet tarafı “Faturanız Media Markt tarafından bize ulaşmadı” diyerek süreci sürekli oyalıyor.

Sipariş numaram 322713322_1’dir. Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.