to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Media Markt Edremit mağazasına “Değiş Tokuş” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazlarımızı verip iPhone 15 almak için gittik. Mağaza çalışanı E*** Bey, eşimin iPhone 13 cihazına 30.000 TL, benim iPhone 13 cihazıma ise 29.250 TL teklif verdi ve biz de bu teklifler...
11.02.2026 tarihinde MediaMarkt üzerinden telefon takas işlemi başlattım ve iPhone SE 2020 cihazımı vererek yeni telefonu almak için Çanakkale Kipa mağazasını teslim noktası olarak seçtim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen işlemin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyor...
Bugün iPhone 13 cihazımı takas kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın almak amacıyla annemle birlikte Özdilek Park AVM’de bulunan Media Markt mağazanızı ziyaret ettik. Satın alma sürecinde sigorta yaptırmak istemediğimizi açıkça ve defalarca belirtmemize rağmen yaklaşık 8–9 kez ısrarla sigorta ...
Media Markt üzerinden telefon takası yaparak yeni bir telefon almak istedim. Bana mevcut telefonum için 6.500 TL fiyat ve buna ek olarak 4.000 TL takas desteği sunuldu. Bütçemi tamamen bu verilen bilgiye göre ayarladım ve yeni telefonu da bu şartlar geçerli olduğu için satın aldım. Telefonumu takas...
Media Markt’ın değiş‑tokuş kampanyasından yararlanarak telefonumu değiştirmek istedim. Elimdeki telefon Apple’ın resmi sitesinden alınmış iPhone 13 256 GB olmasına rağmen, Media Markt’ın sitesinde IMEI numarasını girdiğimde “IMEI ile uyumsuz ürün” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
23.12.2025 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasına mevcut telefonumu takas yöntemiyle değiştirerek 17 Promex model bir telefon almak için gittim. Telefon reyonundaki görevlilere takasla telefon almak istediğimi söyledim. Reyonda bulunan iki çalışan, bilgisayar başında bir mü...
1 Ocak tarihinde MediaMarkt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16’ya satın almak için takas desteğinden yararlanmak istedim. Eski cihazım olan iPhone 11 için tarafıma 11.200 TL takas bedeli sunulmuştu ve bu teklife güvenerek yeni telefon alma sürecine girdim. Bugün tarafıma SMS ile gelen bilgilend...
11 Ocak tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Mall of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt Mall of İstanbul şubesini, mevcut telefonum olan iPhone 12 mini cihazımı takas ederek yeni bir telefon satın almak amacıyla ziyaret ettim. Media Markt’ın resmi internet sitesinde yer alan kampanya bilgilerin...
"Media Markt tarafından da konu ile ilgili görüştüm. Konu ile ilgili yapabilecek hiçbir durumun olmadığını ve bu şekilde kabul edip etmemenin bana bağlı olduğunu belirttiler. Mobilfon firması ile birlikte yapılmış danışıklı dövüşten başka bir şey değildir. Müşterinisini bu kadar savunmayan firma görmemiştim. Teşekkürler."
3 Ocak Cumartesi günü saat 18.50 civarında Antalya Markantalya AVM’deki Media Markt mağazasına, ikinci el iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 17 almak ve Apple’ın sunduğu 4.000 TL’lik takas desteğinden yararlanmak için gittim. Amacım sadece eski telefonumu verip yeni telefonu satın almaktı. Fakat m...
Mersin Toroslar’da oturuyorum ve evime en yakın mağaza olduğu için Media Markt Palm City şubesine giderek iPhone 17 beyaz satın almak, mevcut telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro’yu da vererek takas yapmak istedim. Kasada görevli d** isimli personele telefonumun Xiaomi olduğunu söylediğimde, hiçb...
23.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasına telefon almak için gittim. Mevcut telefonumu takas yöntemiyle değiştirmek istediğimi telefon reyonundaki çalışanlara ilettim. Reyonda bulunan iki görevli, bilgisayar başında bir müşteriyle ilgilendiklerini söyleyerek biraz be...
11.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus satın almak amacıyla, kampanya kapsamında iPhone 11 64 GB beyaz telefonumu takasa gönderdim. Site üzerinden cihazın durumunu eksiksiz ve doğru şekilde işaretleyerek, 4.000 TL kampanya destek tutarı ile birlikte toplam 12.07...
"Teşekkür ederim"
"İlgili sağlayıcı firmadan ulaşıp cihazımı iade ettiler."
Media Markt online mağazasından 5 Aralık tarihinde iPhone 16e model yeni bir telefon satın aldım ve buyback kampanyasından faydalanarak eski iPhone 13 cihazımı 9 Aralık’ta mağazaya teslim ettim. Bu işlem kapsamında bana takas desteği ile birlikte yaklaşık 26.000 TL civarında bir teklif sunuldu. Anc...
"Müşteri hizmetlerine bağlandım ücret iadem yapıldı."
09.12.2025 tarihinde sabah saat 11.00–12.00 civarında Ankara Gordion AVM’de bulunan Media Markt mağazasında, satış danışmanının istemediğim halde bana paket satması sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. iPhone 11 telefonumu takas ederek yeni bir telefon almak için mağazaya gittim. Satış danışmanına doğru...
02.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Media Markt Atlaspark AVM İstanbul/Sultanbeyli şubesine telefonumu takas işlemi için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 1,5 saat olmasına rağmen, ismindeki isimlikte “m. A***” yazan personel, “Saat geçti, yetişmez.” diyerek beni başından savar şekilde ge...
Adana Turgut Özal Media Markt mağazasında iPhone 13 telefonum için yapılan takas sürecindeki tutarsızlık ve personel davranışından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce, 8 Kasım tarihinde telefonumu takasa verdiğimde 25.000 TL teklif edilmişti. Dün, 28 Kasım’da bu kez iPhone 16 almak için tek...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Torium Media Markt mağazasında Apple 17 Pro Max model telefon aldım. Oradaki çalışanlar, paketleri satmak için ısrar etti ve kasko, ekran koruyucu, kılıf, powerbank gibi ürünleri almam gerektiğini söylediler. Ben ise sadece telefonu almak istediğ...
9 Kasım 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından, kızımın kullandığı Apple 12 model telefonu takas ederek yenilenmiş Apple 13 Pro satın aldım. Eski telefonumu 15.000 TL’ye saydılar ve üzerine 45.000 TL fark ödeyerek toplamda 60.000 TL ödemiş oldum. Cihazın yenilenmiş olduğu bilgisi ve...
04.10.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından takas sistemiyle yeni bir iPhone 16 satın aldım. Eski iPhone 11 cihazımı takasa verdim ve kendi iPhone 15 cihazıma veri aktarımı yapılmasını istedim. Aktarımı kendim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen mağaza personeli, 'Size bir personel ...
27.09.2025 tarihinde saat 10:36’da Bursa Korupark Media Markt şubesinde iPhone 15 128GB telefonumu takasa verdim. M m Buyback kampanyası kapsamında 4000 TL’lik takas iskontosunun uygulanmasını beklerken, bu indirim yansıtılmadı. Bunun yerine bana powerbank ve kırılmaz cam “hediye” olarak sunuldu, an...
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinde iPhone 11 telefonumu takas ederek yeni bir telefon almak için mağazaya gittim. Satış danışmanları Ö*** Hanım ve T***** Bey’in ilgisi oldukça samimi ve yardımcıydı. Telefonumun değeri belirlenirken farklı personeller tarafından 3400 TL ve ...
Media Markt Konya Kule Site Mağazası'nda annem, müşteri temsilcisi tarafından yaptığı alışverişte yanıltıcı bilgiyle karşılaşmıştır. Annem, mağazadan yeni bir iPhone 13 almak ve değişim kampanyasından yararlanmak istemiştir. Ancak, değişim kampanyasından sadece 'Full Koruma Arka Pre' isimli, içeriği...
