TCL Akıllı Saat Şarj Soketi Onarımında 4-6 Hafta Bekleme Süresi Kabul Edilemez

BNP Cardif sigortası kapsamında bulunan TCL MT46X marka akıllı saatimi, şarj soketine taktığımda hemen geri çıkması ve sağlıklı şekilde şarj olmaması sebebiyle 22 Ocak tarihinde Media Markt üzerinden servise teslim ettim. Teslim sırasında Media Markt bana T219-12384-R-C numaralı servis kayıt formunu verdi.

Daha sonra süreçle ilgili bana, parça temin edilemediği için 4–6 hafta daha beklemem gerektiği bilgisi iletildi. Sırf şarj soketi sorunu için gönderdiğim bir cihazın bu kadar uzun süre parça tedariki gerekçesiyle bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazım uzun süredir bende değil ve net, kesin bir tarih verilmeden sürekli bekletilmemden şikayetçiyim.

Sigorta ve ilgili teknik servisin, parça temin sürecini hızlandırarak cihazımın onarımını makul bir süre içinde tamamlamasını veya çözüm üretilemiyorsa cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.