Stokta Olmayan Scooter Satışı Ve Uzayan Teslimat Mağduriyeti

Media Markt’in N11 üzerinden sattığı Bood QR1200 elektrikli Scooter’ı 08.06.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 217179944420’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. “Media Markt kargo” ile gönderildiği belirtilmesine rağmen ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Media Markt ve N11 üzerinden satıcıyla görüştüğümde, ürün ellerinde olmamasına rağmen satışın yapıldığını, bu nedenle siparişi iptal ederek iade talep etmem gerektiğini söylediler. Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması ve ardından günlerce bekletilip sadece “iade edin” denmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.

Ben ürünü iptal etmek istemiyorum, satın almış olduğum Bood QR1200 Scooter’ın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün hızlıca kargoya verilerek teslimatının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.