to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
04.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazanızdan satın almış olduğum ürün, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Defalarca kez tarafınıza ulaşarak bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde tarafıma aynı otomatik mesaj gönderilmektedir:
"Değerli Müşterimiz, ilgili ürün için tahmini kargoya veriliş süresi 5 iş günü olarak belirtilmiştir. Güncel bilgiler anlıktır ve değişebilir. Teslim süresi kargo şirketinin yoğunluk durumuna ve adresinize göre değişiklik gösterebilmektedir. Ürün çıkışı sağlandığında geri bildirim sağlanmaktadır."
Belirtilen 5 iş günü süresi çoktan aşılmış olup, bugün itibarıyla siparişin üzerinden 14 iş günü geçmiştir ve hâlâ hiçbir somut aksiyon alınmamıştır. Bu durum tüketici haklarını açıkça ihlal etmektedir.
Bu sebeple, ürün tarafıma derhal gönderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere, ilgili tüm resmi mercilere şikayetimi ileteceğimi ve ayrıca sosyal medya üzerinden durumu duyuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve net bir tarih ile bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Merhabalar, 7 Ocak'ta N11 üzerinden Media Markt'tan sipariş verdiğim ürün 20 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşım kolay olsa da, ürün...
N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir klima sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 9 Temmuz 2025 Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. 11 Temmuz Cuma günü (yani siparişin üzerinden 5 iş günü geçmişken) siparişi N11 üzerind...
N11'den bir ürün satın aldım. Satıcı Media Markt şirketi. 13.03.2025 tarihinde ürünü aldım, 21.03.2025 tarihi oldu ama ürünüm hala kargoya dahi verilmedi. Sorumsuzluk ve ilgisizliklerinden dolayı mağdur edilmekteyim. Bu durum bir türlü çözülmüyor. Kaç kez mesaj yazmama rağmen hala yoğun olduklarını ...
Yorumlar