to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Satıcı Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt yetkili satıcısından Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi (EP5547/90) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10684874400. Ürünün bedeli olan 19.999 TL’yi ödeyerek siparişi tamamladım ve kargo ile teslim edilmesini bekliyordum.
Ancak ertesi gün, 12.11.2025 tarihinde siparişim Media Markt tarafından iptal edildi. Trendyol asistanı tarafından bana, ürün fiyatının satıcı tarafından hatalı girildiği gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Ödediğim tutar daha sonra iade edildi. Bu süreçte bana herhangi bir ek açıklama yapılmadı, alternatif bir çözüm veya teklif de sunulmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim ürünün, ilan edilen fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özlem Ş. “Siparişim Satıcı Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özlem Ş. 251115-003265 kayıt numaralı “Siparişim Satıcı Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Hiçbir işe yaramadı. Haram olsun hakkım!
