Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Kargo Takip Bilgisi Yok – Acil Çözüm Bekliyorum!

profile
03 Ekim 2025 09:37
825

29 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan djı Air 3s Fly More Combo (djı RC 2 Ekranlı Kumandalı) model drone siparişi verdim. Sipariş numaram: 276676167. Siparişim Muğla-Fethiye adresine gönderilecekti ve kredi kartı ile 81.099 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı.

Kargo takip numarası yanlış olduğu için hem Media Markt müşteri hizmetlerinden hem de kargo firmasından sağlıklı bilgi alamıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir cevap verilmedi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bana saatler sonra dönüş yapıldı ve söylenen şey bugün kargonuz size teslim edilecek. Ben bunu nereden biliyorsunuz kargo numarası yanlış dediğim zaman tahmini bugün görünüyor diyorlar. Ama dedikleri günde de bir şey ulaşmadı. Yani zaten akşam 7 de kargo çalışmıyor ulaşması da mümkün değil. Kendilerine 3 kez kargo takip numarasının doğru bir şekilde bana iletilmesini söylememe rağmen ortada ne kargo takip numarası var ne de ürün. Yurt içi kargoyla gönderildiği söyleniyor. Yurtiçi Kargo şubesini arıyorum sizin adınıza gönderi yok deniyor. Bu ürün nerede? Benim elime ne zaman ulaşacak? Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesi gerekiyor çünkü ben fotoğrafçıyım ve bu drone çekim için almıştım bugün elime ulaşması gerekiyor. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

siparisim-kayip-kargo-takip-bilgisi-yok-acil-cozum-bekliyorum-1.pdf

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 2025 17:04

29.09.2025 tarihinde drone aldım. Media Markt firmasından Dji Air3s. 02.10.2025 de elimde olması gereken drone 03.10.2025 tarihinde iade edilmiş görünüyor. Durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma bir tane mantıklı açıklama yapılmıyor. İade sebebi belirtilmiyor. Ben bu durumda mağdur edildim. Şirketin acilen tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 09:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Burak M. “Siparişim Kayıp, Kargo Takip Bilgisi Yok – Acil Çözüm Bekliyorum!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
03 Ekim 2025 17:04

Ben fotoğrafçıyım bu drone çekim için aldım bugün çekimim var. Sizin teslimat tarihinize göre aldım siz bana 48 saat beklememi söylüyorsunuz. Milletin düğününü kendiniz gider çekersiniz o zaman

05 Ekim 2025 16:44

Merhaba Burak M. 251003-016793 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Siparişim Kayıp, Kargo Takip Bilgisi Yok – Acil Çözüm Bekliyorum!” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim

profile
12 Şubat 18:48
249
kolay-gelsin-kargosunda-teslimat-gecikmesi-ve-belirsiz-iletisim-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 13:34
376
buzdolabi-siparisim-kayip-iletisim-yok-magduriyetimiz-suruyor-1.jpg
Tüm Media Markt Kargo Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri