Media Markt Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Hatice · 2025-11-10T10:45:37+03:00

Media Markt’tan 4 Kasım 2025 tarihinde online olarak Apple Airpods 4 siparişi verdim. Ürün, aynı gün Media Markt tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo takip sisteminde 6 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat halen inceleme aşamasında olduklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin takip numarası: 146887535. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur. Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım. Eğer bugün kargom teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Hatice G. “Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Hatice G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251110-008176 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Hatice

Kayıp bir kargo için daha fazla beklemek istemiyorum, ücret iadesinin bugün itibariyle yapılmasını rica ediyorum.

Hatice

Konuyla ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilemiyor, ürünün nerede olduğunu tespit edemiyorsunuz ve ben sizin ilgisizliğiniz yüzünden günlerdir iade için uğraşıyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım daha etkili ve kesin çözüm bu şekilde sağlanacak sanırım

Hatice

04.11.2025 tarihinden beri kayıp olan kargo ile ilgili sorun tamamen firmanız ve kargo şirketi arasında olmasına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyorsunuz. Konuyu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz

Hatice

Kolay gelsin müşteri hizmetleri kargonun Media Markt tarafından kargoya teslim edilmediği ve ücret iadesini yapmanız gerektiği bilgisini iletti acil olarak gerekli işlemleri yapar mısınız artık

Media Markt

Merhaba Hatice G. 251110-008176 kayıt numaralı “Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt