Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Kasım 2025 10:45
637

Media Markt’tan 4 Kasım 2025 tarihinde online olarak Apple Airpods 4 siparişi verdim. Ürün, aynı gün Media Markt tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo takip sisteminde 6 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat halen inceleme aşamasında olduklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin takip numarası: 146887535. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul’dur.

Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım. Eğer bugün kargom teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 11:04 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Hatice G. “Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2025 12:02

Merhaba Hatice G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251110-008176 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Hatice
Hatice
11 Kasım 2025 10:27

Kayıp bir kargo için daha fazla beklemek istemiyorum, ücret iadesinin bugün itibariyle yapılmasını rica ediyorum.

Hatice
Hatice
12 Kasım 2025 11:12

Konuyla ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilemiyor, ürünün nerede olduğunu tespit edemiyorsunuz ve ben sizin ilgisizliğiniz yüzünden günlerdir iade için uğraşıyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım daha etkili ve kesin çözüm bu şekilde sağlanacak sanırım

Hatice
Hatice
13 Kasım 2025 10:13

04.11.2025 tarihinden beri kayıp olan kargo ile ilgili sorun tamamen firmanız ve kargo şirketi arasında olmasına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmiyorsunuz. Konuyu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz

Hatice
Hatice
14 Kasım 2025 16:59

Kolay gelsin müşteri hizmetleri kargonun Media Markt tarafından kargoya teslim edilmediği ve ücret iadesini yapmanız gerektiği bilgisini iletti acil olarak gerekli işlemleri yapar mısınız artık

19 Kasım 2025 10:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
14 Ekim 2025 10:43
348
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 17:05
883
Kayıp Airpods Ve Çözülmeyen Sorunlar
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar

profile
20 Ekim 2025 09:20
827
"Hafta sonu şehir dışı planım iptal oldu ve geçen zamanın telafisi olmayacak. Çalıştığınız kargo şirketinin hizmeti çok kötü! Gün boyu iş yeri adresimdeydim. Firma kapalı olduğu için teslim edilmedi diye not düşmüşler sistemlerine. Koca bir yalan. Sonra müşteri temsilcisi özür dileyerek bunun otomatik düşen bir bilgi olduğunu itiraf etti. Tam bir hayal kırıklığı! Bütün bir günümü heba ettiniz!"
3
Niyazi sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Kaldı

profile
01 Eylül 2025 20:23
298
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri