Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33000745
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Aciliyet Bildirimine Rağmen Çözüm Sunulmuyor

profile
Serhat
Media Markt
10 Temmuz 2025 15:15
340

24.06.2025 tarihinde n11.com üzerinden Media Markt satıcısından LG klima sipariş ettim. 202693983734 numaralı siparişim defalarca bildirmeme ve 16 gün geçmesine rağmen hala İzmir merkezdeki adrese teslim edilmiyor. Hastaneye alındığı için aciliyetini bildirmemize rağmen müşteri hizmetleri sürekli kayıt oluşturuyor ama çözüm yok. Ürün birçok sitede hala aynı satıcı tarafından satılıyor yani stok sorunu da yok. Benim şikayetimin altına eminim ki kaydınızı aldık diye cevap yazacaklar.

Media Markt Logo
Media Markt
10 Temmuz 2025 15:29 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Serhat D. “Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Aciliyet Bildirimine Rağmen Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
11 Temmuz 2025 18:47

Merhaba Serhat D. 250709-021765 kayıt numaralı “Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Aciliyet Bildirimine Rağmen Çözüm Sunulmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Serhat
Serhat
14 Temmuz 2025 11:48

19. Gündeyiz hala bir gelişme yok.

Serhat
Serhat
17 Temmuz 2025 09:16

Hala cevap yok, talep alınıp acil diye not almak dışında müşteri temsilcisi bir şey yapamıyor. Ben Media Markt yetkilisi olsam utanırdım.

Serhat
Serhat
17 Temmuz 2025 11:58

Teslim edilecek kişinin telefon numarası yanlış olduğu için ürün iade edilmiş. Bana bu bilgi 24 gün sonra ulaştı. Oya bu bilgi iptalden önce söylenseydi hemen düzeltilebilirdi. n11.com üzerinden Media Markt'a soru sorduğumda bu bilgi iletilmedi sadece kayıt alındığı söylendi. Yani telefon numaramı aramaktan acizlerse bari n11.com dan yazsalardı. Kimse çözüm odaklı olmadığı, ezbere iş yapıldığı için 24 gün boyunca bekledik. Şikayeti kapatabiliriz.

Serhat
Serhat
23 Temmuz 2025 17:22

Şimdi de teslim edilmeyen ürünün iptal / iadesi ile uğraşıyorum. 1 ay oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klima Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Naci
Media Markt
28 Temmuz 2025 14:52
432

20.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 268163996 sipariş numaralı LG marka klima aldım. Ürünüm 26.07.2025 tarihinde teslimat randevusu bulunmasına rağmen halen teslim edilmemiştir. Media Markt sitesinde kargolanmıştır yazıyor ama resimlerde gördüğünüz gibi kargo şirketinde sipariş onay...

Satın Aldığım Klima Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Teslimat Ve Bilgi Yok!

profile
Mesut
Media Markt
30 Mayıs 2025 18:32
297

Media Markt alışveriş sitesi üzerinden 261827576 sipariş numarasıyla aldığım LG klima, 28 Mayıs'ta randevulu teslim olması gerekirken, 30 Nisan oldu hâlâ bir bilgi yok. Müşteri hizmetleri bile kendi aralarında ürünün nerede olduğunu bilmiyor. Çözüm bulacağım için yazmıyorum; insanlar aynı hataya düş...

Sipariş Verildi, Teslimat Ve Bilgi Yok!

Media Markt'tan Aldığım Klima Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
İlhami
Media Markt
23 Temmuz 2025 12:36
294

19.06.2025 Cumartesi günü Media Markt'tan bir klima aldım ve teslimat için pazartesi günü görünüyor olmasına rağmen, bugün 23 Temmuz ve ürünümden hâlâ hiçbir haber yok. Ayrıca, ürün kargoya pazartesi verildi ancak ne bir takip kodu gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün nerede oldu...

2 Destek
1 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yeliz
Media Markt
28 Haziran 2025 02:13
429

20 gün önce Media Markt online dan satın aldığım LG marka klima hala elime gelmedi. 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve hala kargoya verilmediğini öğrendim. Bunun üzerine iptal edilmesini istedim. Talep oluşturdum. Çünkü gidip mağazadan almak istedim. Böylece süreç daha hızlı olacaktı. Kuşadas...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verilen Klimanın Teslimat Bilgileri Paylaşılmıyor

profile
Mesut
Media Markt
31 Temmuz 2025 10:28
526
"Ürünlerim teslim edildi firmaya ilgisi ve hızlı aksiyon için teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Media Markt Teslim Media Markt izmir Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt Teslim stok Media Markt stok Media Markt yazıcı
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri