Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi: Oyalama Ve Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 14:01
473

19 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden EP 5547/90 model Philips tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim, mağazadan teslim alacağım söylendiği için mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi verildi. Sonrasında bana telefonla ulaşılıp “hızlı kargomuz var, ürünü evinize teslim edelim” denildi, ben de kabul ettim.

Kargo görevlileri eşimi arayıp ürünü getirdiklerini söylüyor, eşim de evde olmadığını, sabah getirebilir misiniz diye rica ediyor ve kargocu da ertesi gün getireceğini belirtiyor. Ancak ertesi gün ne kimse geliyor ne de ürün teslim ediliyor. Tekrar aradığımda veya görüştüğümde bu kez ürünün ellerinde olmadığı, “yarın gelir, 1 yıl garantisini uzatalım, ayrıca size 5 bin tl hediye çeki verelim” şeklinde bilgiler veriliyor.

Siparişi vereli 2 hafta olmasına rağmen kahve makinem hâlâ teslim edilmedi. Evde kahve makinesine acil ihtiyacımız varken bu şekilde oyalandım ve mağdur edildim. Ürünümün hiç gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

30 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Selin Ç. “Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi: Oyalama Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Aralık 2025 09:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2025 14:14
589
Kullanılmış Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
Kullanılmış Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
Kullanılmış Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 10:56
232
siparisim-ne-zaman-gonderilecek-belirsizlik-ve-gecikme-magduriyeti-2.pdf
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2023 22:39
336

profile
28 Kasım 2024 22:48
528
Hediye Kahve Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İkilemi

profile
22 Haziran 2024 11:27
775
Media Markt İndirim Yapıyormuş Gibi Görünüp, Satmıyor.
Media Markt İndirim Yapıyormuş Gibi Görünüp, Satmıyor.
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri