to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Stok Yetersizliği Nedeniyle Apple Watch Teslim Edilmedi
25 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Watch Series 9 siparişi verdim (Sipariş No: 271885641). Siparişimi oluşturup ödemesini yaptıktan sonra, ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, iptal gerekçesi olarak stok yetersizliği gösterildi. Ancak stokta olmadığı, ben ürünü satın alıp ödemesini yaptıktan bir gün sonra fark edildi ve bu durum bana bildirildi.
Teslimat adresimde herhangi bir sorun yoktu ve ürün tarafıma hiç gönderilmeden işlem gerçekleştirildi. İptalin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak net bir açıklama alamadım ve sürecin uzatıldığını belirttiler. Ayrıca, ürün ücretinin bankama iade edilmesi halinde saati satın alma imkanımın olmayacağını da ilettiler. Siparişi oluştururken herhangi bir kampanya veya indirimden de faydalanmamıştım.
Media Markt’tan beklentim, satın aldığım fiyattan Apple Watch Series 9’un tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep O. “Sipariş Sonrası Stok Yetersizliği Nedeniyle Apple Watch Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat içinde sitede tek tük kalan saatler de bitecek ve banka ücreti iade edecek bu durumda saati aynı ücretten almam zorlaşacak. Bu bir şirket politikası mı?
Yarım saatte bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla üst birimden bir cevap gelmiyor. Muhatap bulamıyorum.
Merhaba Zeynep O. 250826-013164 kayıt numaralı “Sipariş Sonrası Stok Yetersizliği Nedeniyle Apple Watch Teslim Edilmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
