Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve Ödeme Alındı Acil İptal Ve İade Talebi

ID:35341820

Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve Ödeme Alındı Acil İptal Ve İade Talebi

Ebru

Media Markt

03 Mart 09:53

232

02.03.2026 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden LG 55NANO90A 55 inç 139 cm ekranlı 4K Smart AI Uydu Alıcılı 60 Hz HDR10 Sihirli Kumanda WebOS25 Nanocell TV için 302848478 numaralı siparişi oluşturdum. 36.999 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan 838278 onay kodu ve 606110040246 işlem numarası ile çekildi. Ancak bu siparişi ne web sitesinde ne de mobil uygulamada kendi hesabımda görebiliyorum.

Siparişi iptal etmek istediğimde tarafıma yalnızca SMS ile bir mesaj ulaştı; onun dışında sistem üzerinde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri destek hattınızı aradığımda ise temsilci, siparişi kendi ekranlarında da göremediklerini, bu nedenle iptal işlemi yapamadıklarını, yalnızca gerekli birime mail attıklarını söyleyip görüşmeyi alelacele sonlandırdı. Ödemesi alınan bir satışın sistemde görünmemesi ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamaması hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu ürün için tahmini teslimat tarihi 04–05 Mart olarak görünmekteyken, ben bu siparişin kesinlikle kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve 36.999 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İade süreciyle ve ürün teslim alıp tekrar kargolama işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Ödemesini hesabınıza geçirdiğiniz bir siparişi sisteminizde göremiyor olmanızın yarattığı mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.

siparis-sisteminde-gorunmuyor-ve-odeme-alindi-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş TV İçin Sipariş Durumu Yanlış İade Olarak Gösteriliyor

Merve

Media Markt

25 Şubat 13:06

225

20 Şubat 2026 saat 03:04’te Media Markt online üzerinden 301498041 numaralı sipariş ile Samsung 65QN85F 65 inç 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV satın aldım. Teslimat seçeneği olarak da 23.02.2026 tarihi için 19:00–22:00 saatleri arasında randevulu teslimat oluşturdum. Belirtilen gün ve saatte kargo ya...

teslim-edilmemis-tv-icin-siparis-durumu-yanlis-iade-olarak-gosteriliyor-7.jpg

teslim-edilmemis-tv-icin-siparis-durumu-yanlis-iade-olarak-gosteriliyor-6.pdf

teslim-edilmemis-tv-icin-siparis-durumu-yanlis-iade-olarak-gosteriliyor-3.jpg

Media Markt'tan Teslim Edilmemiş LG TV Ve İletişim Eksikliği

Erdal

Media Markt

26 Şubat 15:29

341

20 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG 55NANO90A 55 inç 4K Smart Nanocell TV satın aldım. 301529590 numaralı siparişime ait ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net, sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün kargoya teslim edildiği söylendi, Borusan’ın n...

media-markttan-teslim-edilmemis-lg-tv-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Stokta Var Gözüken Ürünün Siparişinin Keyfi İptali Ve Çözüm Sunulmaması

Recep

Media Markt

23 Aralık 2025 12:21

239

14.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden LG 65 Nano 81T 65 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 291432870’dir. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta var olarak görünüyordu. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgi alamayınca, 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arad...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Cem

Media Markt

23 Kasım 2025 16:14

205

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan 'LG 55NANO846QA 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos Nanocell TV' ürününü 473 253 364 2 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişimin iade olduğu görünüyor. 22 K...

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş TV İçin İade Sürecinin Haksız Oluşturulması Ve Acil Çözüm Talebi

İsmail

Media Markt

15 Şubat 22:35

166

3 Şubat tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG 75qned86A 75 inç 4K Smart ai HDR10 144Hz qned Evo miniled TV siparişi verdim. Sipariş numaram 299239869’dur. Günlerce ürünün tarafıma kargoya verilmesini beklerken, sipariş detaylarında hâlâ “kargoya teslim edildi” şeklinde görünmesine rağme...