to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Media Markt’tan 268672563 sipariş numarası ile TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürünün teslimatını beklerken Borusan Kargo tarafından arandım ve kolinin yırtık olduğu, fotoğraflarla tarafıma bildirildi. Bunun üzerine televizyonun değişimini talep ettim ve ilgili fotoğrafları Media Markt’a e-posta yoluyla ilettim. Ancak Media Markt çalışanının sipariş numarasını yanlış girmesi nedeniyle işlemlerim yaklaşık 20 gün gecikti.
Değişim talebim, online sipariş olduğu için kabul edilmedi; bunun yerine iade talebi oluşturmam gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde iade işlemlerinin başlatılacağı söylendi. Oysa ürünü alırken, diğer sitelerde 50.000 TL olan televizyonu Media Markt’ın güvenilirliğine inanarak 59.999 TL’ye, yani 10.000 TL daha fazla ödeyerek satın aldım. Bugün aynı ürünü almak istediğimde fiyatın 69.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünün bana eski fiyattan tekrar temin edilmesini talep ettim. Media Markt’a telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaştım, ancak hâlâ yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün eski fiyattan tekrar temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
31 Ağustos'ta Media Markt'tan TCL65P8K model televizyon siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram: 272587851. Kredi kartı ile 53.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, herhangi bir değişim talebim olmamasına rağmen “de...
15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan TLC 65C655 55 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: 41367839). Teslimatın pazartesi günü 10.00-15.00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak akşam saat 18.00’de kargo görevlisi arayarak ürünü getirebileceğini söyledi. Bir saat içinde evde olacağımı ilett...
Media Markt online sitesi üzerinden 268322272 sipariş numaralı TCL marka 65c855 model televizyonu Borusan Lojistik firması ile teslim aldım. Ancak ürün kutusu hasarlı olduğu için teslim almadım. Müşteri hizmetleri, değişim yapılmayacağını, sadece iade alabileceklerini belirtti. O sırada yakaladığım ...
30.07.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından TCL 65C755GTV model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu ben açmadım; TCL yetkili servisi geldi ve kutuyu açtı. Yetkili servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve bu duruma ilişkin rapor tuttu. Bu raporu Media Mar...
Media Markt’tan almış olduğum TCL 65C6K marka, 275149456 numaralı siparişim kargodan kırık geldiği için televizyonu kurmaya gelen yetkili servis, '1 gün içinde değişimi ya da iadesi gerekmektedir' açıklamalı tutanağı tarafıma iletti. Ancak Media Markt ile yaptığım görüşmede, kolay iade kısmından ürü...
Yorumlar