to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung Galaxy z Flip 7 model bir adet telefon ve bir adet şeffaf telefon kılıfını, Antalya 5M Migros Media Markt mağazasından teslim almak üzere toplam 68.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 268073396. Ürünler stokta görünüyordu ve teslimat tarihi olarak 29.07.2025 belirtilmişti. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede teslimat tarihinin 29.07.2025 olarak göründüğü, mağaza ile iletişime geçilip bilgi verileceği söylendi. Bugün ise sistemde teslimat tarihi olmadığı belirtildi. Ayrıca, ilk iki görüşmemin ses kaydının dinlenmesini talep ediyorum çünkü verilen bilgiler çelişkiliydi ve mağduriyet yaşamaktayım.
Beklentim; müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesinin düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve sipariş ettiğim telefon ile kılıfın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
18.12.2023 tarihinden Antalya nın 5M Migros içerisindeki Media Markt mağazasından almış olduğum Samsung marka televizyonun teslimat tarihi 19.12.2023 olarak yapılması gerekiyordu. 19.12.2023 tarihinde gün boyu aranmayı bekledim ama arayan olmadı. Öğleden sonra aradılar fakat ve 30 dakika sonra tesli...
04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...
11.10.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden 278572721 numaralı siparişimle "Samsung Galaxy s24 Ultra 12/256GB Akıllı Telefon Titanyum Mor" ve "Dayanıklı Ekran Koruyucu (Flexible Nano) + Full Kılıf" ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Siparişim hem mobil uygulamada hem de web site...
28.09.2025 tarihinde Media Markt Bayraklı/İzmir mağazasından Samsung Q7F5 model televizyonu 276578808 sipariş kodu ile satın aldım. Ancak iade talebimi 23.10.2025 tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hala benden teslim alınmadı. Her gün aramama ve müşteri hizmetleriyle de...
Yorumlar