Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Telefon Ve Kılıf 16 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
14 Ağustos 2025 23:47
408

19.09.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung Galaxy z Flip 7 model bir adet telefon ve bir adet şeffaf telefon kılıfını, Antalya 5M Migros Media Markt mağazasından teslim almak üzere toplam 68.000 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 268073396. Ürünler stokta görünüyordu ve teslimat tarihi olarak 29.07.2025 belirtilmişti. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede teslimat tarihinin 29.07.2025 olarak göründüğü, mağaza ile iletişime geçilip bilgi verileceği söylendi. Bugün ise sistemde teslimat tarihi olmadığı belirtildi. Ayrıca, ilk iki görüşmemin ses kaydının dinlenmesini talep ediyorum çünkü verilen bilgiler çelişkiliydi ve mağduriyet yaşamaktayım.

Beklentim; müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesinin düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve sipariş ettiğim telefon ile kılıfın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.

15 Ağustos 2025 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Ramazan S. “Sipariş Edilen Telefon Ve Kılıf 16 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 2025 14:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Aralık 2023 14:54
482

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

profile
14 Ekim 2025 22:06
796
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Telefon Teslim Edilmedi Destek Almakta Zorlanıyorum

profile
21 Ekim 2025 18:48
1.290

Media Markt İade Süreci Gecikti Taşınma Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
01 Kasım 2025 10:46
344
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 19:06
1.266
"Bu teknoloji çağında bu sürede sonuç almam hoş değildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri