to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati’ni yaklaşık 8 ay önce İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından, tam kapsamlı sigorta paketiyle birlikte satın aldım. 3 ay önce saatin ekranı düşme sonucu kırıldı. Sigorta poliçemde ekran kırılması, çalınma ve su geçirmesi gibi durumların da teminat kapsamında olduğu açıkça belirtilmişti.
Olaydan sonra iki kez Media Markt mağazasına giderek ürünü sigorta kapsamında servise göndermelerini talep ettim. Her iki seferde de saat servise gönderildi ancak servis, ekran değişimi için benden 1.600 TL ücret talep etti. Servis, Media Markt’ın ürünü sigorta üzerinden göndermediğini, bu nedenle ücret talep ettiklerini belirtiyor. Oysa ürünü mağazaya teslim ederken sigorta numaram (00191.1332478) ile tüm kayıt işlemlerini eksiksiz yaptım. Media Markt ise saati sigorta kapsamında gönderdiklerini iddia ediyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
3 aydır saat servise gidip geliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim artıyor. Sigorta sürem devam ediyor, fatura ve poliçem elimde mevcut. Sürekli zaman kaybedilerek sigorta süresinin dolması bekleniyorsa, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Artık sigorta kapsamında gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu karmaşanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Hangi taraf sorumluysa net bir şekilde ilgilenmesini, saatin sürekli servisten geri gelmesini istemiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Kentpark mağazasından oğlum için Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Olası tüm hasarlara karşı, saatin yarısı tutarında ek ücret ödeyerek 4 yıllık %100 Kasko (Cihaz Koruma Sigortası) yaptırdım. Ancak ürünün kordonu, daha 1 ay bile kullanılmadan koptu. ...
06.08.2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati (Fatura No: 40822563) satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün sim kartsız, iki gün de sim kartlı olarak denedik fakat saat çalışmadı. 13.08.2025’te, yani ürünün 7. Gününde, iade talebiyle Media Markt İzmit şubesine başv...
2024 yılının 10. ayında Media Markt'tan çocuğuma akıllı saat aldım. Satın alırken Media Markt'tan ürüne bir de sigorta yaptırdım. 02.05.2025'te çocuğum oynarken saatin ekranını kırmış, eve gelince fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, İzmir Forum Bornova'da bulunan Media Markt mağazas...
Media Markt'tan almış olduğumuz Bilicra marka akıllı çocuk saatini kasko yaptırmıştım. Camında oluşan çatlak sebebiyle kaskoya yolladım. Kasko perte çıkarıp parasını almamı söylemiş. Ödeyecekleri para saatin yarı parasına denk bile gelmiyor. Bende ürünüm onarımsız olarak geri iade istedim. 28 Ağusto...
Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından Bilicra Connect akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek sigorta da yaptırdım ve cam çizilmeleri gibi durumlarda da sigorta kapsamında sorunsuzca değişim yapılacağı belirtildi. Ürünüm kısa süre önce şarj almamaya başladı ve hiç açılm...
Yorumlar