Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Vantilatörün Gürültü Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Satın Aldığım Vantilatörün Gürültü Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Satın Aldığım Vantilatörün Gürültü Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
11 Ağustos 14:13
580

30/07/2025 tarihinde Media Markt Mall of Antalya şubesinden Fakir Kule Tipi Vantilatör (Ürün No: 1246684) satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak rahatsız edici derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozdu.

Ürün henüz 2 haftalık ve garantisi devam ediyor. Sorunun sürekli olması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak servise götürme imkanım olmadığı için ürünü servise gönderemedim ve doğrudan iade talebinde bulundum.

Media Markt’a yazılı dilekçe verdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta yoluyla iletişime geçtim. Fakat her seferinde “memnuniyetsizlik iadesi yok” denilerek talebim reddedildi ve param iade edilmedi. 6.999 TL ödeyerek aldığım, üstelik yeni ve garantisi devam eden bir üründe bu şekilde mağdur edilmekten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmanın, bu kadar basit bir sorunu çözümsüz bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Paramın derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 14:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Sinan Ö. “Satın Aldığım Vantilatörün Gürültü Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Sinan
11 Ağustos 23:14

Merhabalar, peki ürünü alamıyorsanız mağaza içi başka ürün satın alma durumu da mı yok. Bir çözüm önerir misiniz bize.

19 Ağustos 14:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeffaf Olmayan İşlem Ve Üretim Hatası Mağduriyeti

26 Ağustos 10:02
223
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Vantilatör Kısa Sürede Arızalandı, Para İadem Reddedildi!

09 Ağustos 14:13
374

Arızalı Ürün İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

02 Ağustos 17:48
229
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Su Hazneli Vantilatör İadesinde Yasal Hakkım Engellendi

28 Temmuz 16:03
517
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri