to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Konya’daki m1 tepe AVM Media Markt’tan Onvo rx-04 model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren arka lastikte sorun yaşadım; sürekli olarak iki günde bir lastiği şişirmek zorunda kaldım. Sonunda lastik jantın yan tarafından yırtıldı ve 16.10.2025’te servise götürdüm. Ancak servis, yaşadığım sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hem lastik hem de servis ücreti olarak toplam 2500 TL ücret talep etti.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve bana, servisten “fabrikasyon hata var” şeklinde bir belge almam gerektiği söylendi. Fakat servis, hatayı bana yüklediği için böyle bir belge vermedi ve mağduriyetim giderilmedi. Onvo müşteri hizmetlerinden bir yetkili yardımcı olmaya çalıştı ancak servis kararını değiştirmedi.
Ürünü alırken bana lastik basıncı veya kullanım koşulları hakkında hiçbir bilgi verilmedi, kurulumunu da kendim yaptım. Daha 14. Günde lastik yan taraftan yırtıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Ürünümün arkasında durulmamasından dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram: 4va2025000035952.
11.10.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından Onvo rx4 model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra çeşitli arızalarla karşılaştım. Scooter’da direksiyon ve gidonda dengesizlik, ön ve arka süspansiyon ile fren sisteminden sürtme sesleri gelmesi, ön ve arka tekerleği...
Merhaba, Media Markt'tan üç ay önce Onvo marka bir scooter satın aldım. Scooter üç gün önce elime ulaştı. Ürünün çalışmadığını fark ettim ve servise gönderdim. Yirmi iş günü süren servis süreci uzadı ve sonunda ürün tamir edilemediği için farklı bir lokasyondaki servise gönderildi. Orada da zaman ge...
11.11.2024 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Onvo marka Onvo Scooter 007 model bir Scooter satın aldım. Ürünü 8 ay kullandıktan sonra cihazın ekranı bir anda kapandı ve bir daha çalışmadı. Ayrıca cihazda ayar bozukluğu, hızlanmama, ön lambanın patlaması ve direksiyonun sabit durmaması gib...
01.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Metromall AVM şubenize, Media Markt üzerinden satın aldığım Onvo OV-RX5 Scooter ürünü garanti kapsamında teslim etmek üzere başvurdum. Ürünü alalı henüz 1 hafta olmuştu. Ancak, müşteri hizmetleriniz aracılığıyla öğrendiğim üzere, ürünü mağazaya teslim ettiğim...
Yorumlar