Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Haluk sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Kurulum Hizmeti İçin Tekrar Ücret Talep Edildi

profile
11 Ağustos 2025 11:26
438
Haluk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sikayetvar.com”

08.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Onvo 32OVM6000 SS2 (Slide & GO hareketli LED ekran) model LCD TV’yi, adreste kurulum hizmet paketi ve 32'' (82 cm) TV panel koruma hizmetiyle birlikte satın aldım. Her iki hizmet de aynı faturada yer almakta. Ürün, İstanbul Kadıköy’deki adresime kapalı kutu olarak teslim edildi. Panel koruma hizmetinin kutuda olup olmadığını bilmiyorum. Kurulumun garanti kapsamında ve sorunsuz gerçekleşmesi için ürünü kutusundan çıkarmadım.

11.08.2025 tarihinde kurulum için Onvo çağrı merkezini aradığımda, daha önce Media Markt’a kurulum hizmeti için ödeme yapmış olmama rağmen, yetkili teknik servis merkezinin benden yaklaşık 600 TL ek ücret talep ettiğini öğrendim. Servis merkezi, Media Markt’a yaptığım ödemenin kendilerini bağlamadığını belirtti. Bu durumu Onvo ile paylaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ücretsiz kurulumun ve panel koruma hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Media Markt fatura numaram: 4E12025000706074.

11 Ağustos 2025 11:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Haluk O. “Satın Aldığım Kurulum Hizmeti İçin Tekrar Ücret Talep Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 2025 15:19

Merhaba Haluk O. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250815-003479 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Haluk
Haluk
21 Ağustos 2025 14:07

Şikayeti kapatmayın lütfen. 2.799 + 1.649 TL = 4.448 TL kredi kartıma iade yapılmadı

Haluk
Haluk
25 Ağustos 2025 12:14

Hala ücret iadesi yapılmadı. 25.08.2025 saat 12:00'de Çağrı merkezini aradım. İade süreci askıda dediler. Sebebini çağrı merkezi göremedi.

Haluk
Haluk
27 Ağustos 2025 12:10

Çok kolay ve hemen olmadı ama ödeme iadesi dün yapıldı.

Haluk
Haluk
27 Ağustos 2025 12:11

Teşekkürler, sikayetvar.com

29 Ağustos 2025 16:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 17:44
475
Kırık Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi
kirik-televizyon-icin-degisim-talebim-reddedildi-6.pdf
kirik-televizyon-icin-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
kirik-televizyon-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım TV'nin Garanti Ve Kurulum Sorunları

profile
Hüseyin
15 Kasım 2024 13:16
1.135
Media Markt'tan Aldığım TV'nin Garanti Ve Kurulum Sorunları
Media Markt'tan Aldığım TV'nin Garanti Ve Kurulum Sorunları

profile
06 Ağustos 2025 10:29
345

Media Markt Haksız Kurulum Ücreti Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
09 Ağustos 2025 15:16
674
media-markt-haksiz-kurulum-ucreti-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri